为什么对群众的意见置之不理？

2013年9月23日，有网友在问政海口栏目发帖投诉“红城湖路张丰抱罗粉店无证营业”， 即无工商营业执照、无税务登记证、无卫生许可证、无油烟排放许可证，无物价收费许可证、无门前卫生三包责任书。然而，时间过去了一个多月，仍在处理中，未给予任何答复，对群众的意见置之不理。难道对无照经营执法也那么难？那是为什么？请问海口工商局贯彻执行党的群众路线活动精神了否？

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由于单位部门同志出差，晚回复，敬请谅解。
【海口市工商局】 2013-10-28 22:47:44