本人于今日到市第一医院就诊，医保卡因医保系统故障无法正常使用，全额自掏药费，被告知无法到医保去报销，请问政府：难道是因为医保系统故障问题就不能报销么，医保系统养了那么多人连个系统都搞不清楚，人都干嘛去了？这是医保部门不作为还是卫生部门失责，请相关部门深入调查给予督办！
根据《龙岩市医疗保障基金管理中心关于做好城乡居民医保系统升级改造的通知》岩医管[2017]40号文件通知，为全面实行统一的城乡居民基本医疗保险、大病保险、医疗救助制度，建立我市城乡居民医保系统,经研究决定，2017年6月30日20时至7月5日24时进行城乡居民医保系统升级改造和数据适应性迁移，届时所有涉及医疗保险（含职工、居民、新农合）的终端（包括医管中心、定点医院、定点药店、合作银行制卡和缴费、对外服务）全部暂停业务。现有关事项通知如下：
一、请各县（市、区）医管中心管理部接到此通知后，立即通知并督促落实当地所有定点医药机构的醒目位置张贴暂停刷卡结算告示，共同做好城乡居民医保系统升级改造工作。
二、在系统升级改造停机期间发生的门（急）诊、危重病抢救等医疗保险费用，先由个人垫付，之后到参保地医管中心管理部办理结算。请各管理部、各定点医疗机构做好解释工作。
三、城乡居民医保系统启用后，统一使用社会保障卡就诊。在过渡期内，因急诊或特殊原因没有社会保障卡，不能持卡结算的参保人员，提交身份证原件给定点医疗机构，经定点医疗机构核实身份后，录入身份证号就诊。过渡期至2017年8月1日。
(龙岩市医疗保障管理局于 2017-7-3 11:50回复)