尊敬的区长您好：我们是兰州市城关区一只船小学家属院的住户“甘肃省气象局发布了寒潮蓝色预警，从10月28日起，全市气温降至零下3摄氏度左右，并将持续下降。为使市民度过一个温暖的冬天，保障市民用热权益，根据《兰州市供热用热条例》第二十三条，经报请市政府同意，决定自2016年10月29日零点起，提前启动供暖工作。”听到这个消息非常振奋人心，但是我们小院没有按时供暖，不管怎么样，最终还是在11月初供上了，家暖了，心热了，大家也笑了了。但是好景不长，11月30日下午暖气再次冰冰凉了，到现在还未供暖……我们这个小院是1996年入住的，也算是老旧楼宇了，基本没有物业，在我的记忆中每年暖气问题？？？每年修理每年还是要犯病，病得不轻，就是彻底不根治到现在至少10年了吧。就像肠梗阻的病人，基本上每年供暖出问题给民情通电话也打了，给供热公司电话也打了，然后就没了下文？？？到现在不知道找谁来管？？？“为了保障冬季供暖，今年市政府安排节能减排专项资金7000万元，实施25家供热单位2×77公里老旧供热管网改造工程。”又是个好消息，但不知我们小院是否享受这个政策？？？真心希望政府出面彻底解决一下这件微薄小事，叫老白姓的心里热起来吧！！！
尊敬的网民朋友：
您好！对于您反映的问题，现回复如下：
一只船小学家属院由教育局后勤自管，供暖单位为二热直供，市政府下发提前供暖通知后，热力总公司于10月29日点火供暖，因供暖管道长，覆盖范围广，开始无法立即大量加压供暖，导致多数由热力总公司供暖的小区存在来暖时间不一的问题。对于11月30日停暖的问题，是由于此处管网破裂，后勤单位的维修队开挖后发现，破损面积较大，需要开挖地沟，工期预计十天，当时社区在小区院内张贴了停暖通知，告知修复预计时间，经过一周的抢修工作，已于12月7日恢复供暖。
2016-12-14 14:32