2016年3月10日下午约2点10分左右乘坐市区18路公交车（浙K*A8107），遇到站点不停车，公交车上也没有语音播报，由于外面下雨，公交车的玻璃窗模糊不清，发现过站点，问公交车司机（年龄在40来岁，秃顶）为何到站不停，也不报语音，司机师傅倒是不客气的说他问过了（估计说给自己听了），你们没反应，当然就不靠停了，我说即使没有乘客说下车，是不是到站点就应该语音播报提醒和靠站停车，司机师傅不客气的说一句谁告诉你的，不懂不要乱说，我说你们公交公司肯定有这相应的制度，之后公交司机就反复说我乱说或是听谁说的，直到下个站牌停车我下站，依旧没有公交语音，我且说我是个丽水人，这么下雨蒙蒙的，你公交车不开语音到哪个站也不说一声，乘客如何知道，自己到哪个站了，如果是外地人坐你这车，你准备载这些个外地人游一趟丽水吗？本来觉得不是一件什么大事，可事情发生后，公交司机的态度和言语比较欺负人，一副就是你懂什么，我就是对的，现在好歹丽水也是个文明城市，公交车也是公共交通工具，你这么一个态度，真心把丽水人的好客和文明放在了哪里！大家评评看这件事，也说说你们有没有在公交车上遭遇这类的事情。
丽水市交通运输局回复
2016-03-21 14:41
经车队调查了解，并调取监控显示，由于车辆报站器临时故障，报站器无法报站，14:20:57左右有乘客在花园中学正常上下车，14:20:59司机询问车内乘客是否还有人在花园中学下车，又开启一次车门，有一名乘客下车。当车辆过站之后，您发现过站，但车辆已驶出站牌，无法停靠，带来不便之处深表歉意。在双方沟通的过程中，司机告知您已询问车内是否有乘客在花园中学下车，但当时您可能未听见，故双方产生误会，该车辆报站器班后已进行维修，另外车队已约谈当班驾驶员，并在安全会议上向全体驾驶员强调在与乘客沟通的过程中，应注意沟通技巧及沟通方式，语音语调，避免类似的投诉再次发生，公司已安排车队加强服务态度及沟通方式的培训，同时欢迎广大乘客对我们的工作进行监督并提出您宝贵的意见。
2016年3月10日下午约2点10分左右乘坐市区18路公交车（浙K*A8107），遇到站点不停车，公交车上也没有语音播报，由于外面下雨，公交车的玻璃窗模糊不清，发现过站点，问公交车司机（年龄在40来岁，秃顶）为何到站不停，也不报语音，司机师傅倒是不客气的说他问过了（估计说给自己听了），你们没反应，当然就不靠停了，我说即使没有乘客说下车，是不是到站点就应该语音播报提醒和靠站停车，司机师傅不客气的说一句谁告诉你的，不懂不要乱说，我说你们公交公司肯定有这相应的制度，之后公交司机就反复说我乱说或是听谁说的，直到下个站牌停车我下站，依旧没有公交语音，我且说我是个丽水人，这么下雨蒙蒙的，你公交车不开语音到哪个站也不说一声，乘客如何知道，自己到哪个站了，如果是外地人坐你这车，你准备载这些个外地人游一趟丽水吗？本来觉得不是一件什么大事，可事情发生后，公交司机的态度和言语比较欺负人，一副就是你懂什么，我就是对的，现在好歹丽水也是个文明城市，公交车也是公共交通工具，你这么一个态度，真心把丽水人的好客和文明放在了哪里！大家评评看这件事，也说说你们有没有在公交车上遭遇这类的事情。
出门在外最怕这种事了，我在外地坐公交车都是上车时先跟师傅说一声我是到哪里下的，叫他到站的时候特别跟我说一声。
我也鲜少坐公交车，一般一上车就先跟司机说，等会到哪了叫下我。然后，坐下后我又会不停地问身旁的人，哪哪快到了吗？一般人，都会很热心地给你作指点。甚至到站也会帮你摁铃，并提醒你下车。
遇到这种事吧，楼主是会气。但以后最好要像我一样，多问，多说。保证无误。
我也这么偶尔坐坐公交，就碰上了
楼主，您好！您发的帖文已转交给丽水市交通运输局。
楼主，您好！丽水市交通运输局已受理您的帖文。
你们视频调错了好吗？我本应下的站是解放街的信用社这个站点，结果公交车未语音，司机都不报站的，在解放街与宇雷路之后一个站点才停站让下的，你们怎么会调取的是花园中学的站点视频，看样子这个司机可能全程开车都是如此操作的，这么说来你们是不是要重新调查，我的疑问是：一是为何公交司机本应在站点停靠的，为什么不停靠，就直开而过？二是当乘客和司机理论说是否有无乘客到站都应播报和停靠站点是公交公司的规章制度时，公交司机为何叫器“是谁告诉你的？”话语，三是为何明明是解放街信用社站点的，调查的视频却是花园中学站点，调查是否有避责行为？