姚先生来电反映，于10月3日他的一部小车拉到蕉城区蕉城中学永升汽车城维修，可至今一个月仍然未修理完毕。打12315投诉，工作人员引导他拨打12365，可拨打该电话选择按键1始终是空旷音，前后共拨打四次。而后拨打区效能办，回复称这块他们无权管辖属市效能办管理。部门相互推诿，前后总共找了10几个部门，至今没有一个部门能出面协调，最后转回12345这边受理。请有关部门介入调查并处理。
姚先生：
你关于“找了十几个部门都始终无人受理”的诉求件我局于2016年11月7日收悉，你称于10月3日一部小车拉到蕉城区蕉城中学永升汽车城维修，可一个月仍然未修理完毕，拨打了12315 、12365以及区效能办等十几个部门的电话，部门相互推诿，请有关部门介入调查并处理。
经核实，12315接听电话工作人员并非我局工作人员，属宁德市工商局，你对其以及区效能办等其他部门的反映意见可向其主管部门等相关部门反映。
我局城南市管所工作人员收到你的诉求件后，联系了你和商家（宁德好车汇车业有限公司）了解相关情况。并分别于2016年11月9日和2016年11月11日两次组织你和宁德好车汇车业有限公司汽车的负责人进行了调解，经调解，宁德好车汇车业有限公司同意补偿1500元给你，并送2次保养给你，但要求你的车辆维修费要以保险公司的定损为准且维修款到账后要立即支付，你表示满意，本案调解成功，办结。
蕉城区市场监督管理局
2016年11月16日
(蕉城区市场监督管理局于 2016-11-18 09:26回复)