强仔说:一个微商品牌必备的九大管理系统「上篇」

从2013年到2017年,微商经过4年的野蛮生长已经颠覆了其他的商业模式,在前几年的时间里,微商整个行业的状态就是错综复杂,犹如菜市场一样的杂乱无章。而到了2017年,微商行业已经进入了规范化、正规化的发展趋势中,而微商品牌也进入了企业化、系统化、精细化的运营体系里。 所以,我们认为一套完整的微商运营管理系统将会是一个微商品牌发展的核心基石,也是奠定一个微商品牌持续发展的核心驱动力。
而在目前的品牌运营过程中,这九个必备的管理系统是非常有必要的,而且是对咱们品牌方来说是重中之重的点。
当系统与微信公众号完美结合,不管是公司还是代理,登录不需要账号密码,只需要进入咱们公司的公众号里面就能进行工作和操作了。
所有操作都可以通过手机端来完成,不再需要下载单独的app进行账号密码的登录,而且还能帮助公司的公众号吸粉。
在这个粉丝经济、粉丝为王的商业模式中,一个10万粉丝的公众号也是价值百万了,所以这是一个非常有前景的规划和功能。
一、授权管理系统
在微商行业里,代理授权是非常重要的一个步骤,也是微商品牌运营开始的第一步。
所以这关乎到代理的利益问题,也关乎到品牌的利益问题,而且在微商行业,代理就是品牌方最直接的联系人,也是增加品牌方业绩和市场知名度的构建者。
从而代理授权这一步是会直接关系到公司后期的发展运营,代理和公司之间的链接就是靠前期的授权系统来进行绑定和链接,所以授权这一步是重中之重。
但目前很多品牌方都还是在依靠美工作图来解决授权证书的问题,这样不但达不到高效工作也做不到证书防窜改和被ps的问题出现。
而且授权关系也是非常的杂乱无章,没有清晰的关系链条,上下级关系做不到明确的管理,并且公司需要审核每个代理的资料。
从而浪费了很多的时间成本和人力成本,而且后期还会出现很多的问题和痛点,比如后期的证书被ps窜改,审核代理信息需要大量的客服人工,代理的同级跨级授权关系杂乱无章等等问题。
这些问题是从品牌运营一开始就存在的,所以品牌运营后期的一系列问题可想而知。
2、 团队管理系统
我们一直都坚信一个道理,那就是在微商行业里,一个人也是一个团队,因为他可以发展下级来加入他的团队,从而让他的团队进行裂变和壮大。
就像咱们所使用的微信一样,它有着一句非常有含义的话,那就是再小的个体,也是一个品牌,这一句话也非常适用于微商行业,再小的代理,也是一个团队。
之前我见过很多的微商团队,他们做的都挺好的。
但是到最后都出现了一个问题,那就是团队长带着下面的代理从品牌方下面跑了,跑到其他品牌方那边去了,给公司带来了很大的损失,公司非常心痛,但是却什么也做不了。
因为公司连旗下整个团队的人数都不清楚,这是最基础的一些东西,可公司却掌握不到,更别说下面代理的业绩、库存、团队人数等等了,所以这些问题在品牌运营过程中都是非常重要的。
但如果当我们公司可以掌握到这些数据时,那么我们就可以阻止大团队的流失,看到公司整个团队的人数规模,以及针对代理的业绩、库存来做一些零售动销活动,帮助代理进行卖货成交。
从而增加代理和咱们公司的信任度和粘度,让代理更加的信任咱们公司。
3、 订单管理系统
我们都知道订单这个数据是非常重要的,因为这直接关乎着代理和公司的利益,以及业绩。
所以订单数据的统计和处理必须要做到清晰明了。
但目前很多品牌方依然是靠着人工来做记录和统计的,由下级代理推送订单信息给上级代理,再由上级代理推到公司,由公司的客服进行统一的记录和统计,最后由公司统一发货给客户。
但这中间会出现很多的问题,比如代理推送订单数据时会出现漏单,客户地址不准确需要修改,订单数据无法及时处理,人工记录出现偏差等问题,这样不仅会让客户不再信任代理,也会让代理不再信任公司。
从而让客户、代理、公司之间出现隔阂和信任度的问题,代理也就不想再全力以赴的去做成交了。
因为公司连最基础的订单数据处理这一步都会出现问题,就算是有成交订单也无法进行及时高效的处理,更别说以后代理需要公司来做的一些扶持和帮助了。
因为他们此时已经完全的不信任公司,所以他们只能选择沉默或者是离开。
当公司实现发货打印一键完成,不需要很多个步骤去做一个订单的处理,就会节约很多的时间成本和人工成本,代理也可以选择直接推送订单给自己的上级审核发货,自己只专心的做成交卖货就好。
所以,这样就更加的增加了代理的活跃度和对公司的信任度和依赖度。
4、防伪控价系统
产品的防伪和控价对于微商来说也是很重要的,其不光是会影响到公司的名声,还会影响代理和客户之间的信任壁垒。
所以为了防止代理之间的窜货乱价,防止公司的产品被其他品牌仿造,防伪控价这一步是必不可少的步骤和基础。
因为只有掌握了公司自己的产品流向和市场反应才能真正的做到防伪控价。
当我们的防伪码做到四码合一的时候,其防伪码就有了很大的用处,不单单只是用来查询真伪这些。
四码合一包括防伪、控价、溯源和引流,产品实现一物一码,这样就实现了再小的产品包装也会有防伪码,从而避免出现产品真伪问题。
通过每次发货都需要扫码才能发货的原理,有效的解决了代理之间进行窜货乱价的问题,因为发货必须要扫码。
所以系统每次都会记录数据,如果一旦发现有代理乱价等,公司可以非常清晰明了的看到是哪一个代理,从而进行相应的解决和处理。
当公司需要查询产品的流向时,我们可以清晰明了的看到货物的流向,从而进行对产品的监管。
当我们用防伪码做一些营销活动时,比如我们的扫码抽奖活动,只要客户收到产品扫码时就会关注到咱们公司的公众号,从而帮助了咱们公司进行吸粉引流。
总结:
以上的四大管理系统是品牌运营过程中最基础的必备系统,我们不得不承认机器的运算速度和便捷性,也不得不承认互联网时代就是讲究高效、便捷的方式。
所以我一直坚信一个人干不过一个团队,一个团队干不过一套系统。
今天暂且更新4大管理系统,明天会继续更新剩下的5大必备系统,如果你认同本文的价值,欢迎分享和订阅。