我是高新区天玺小区业主，马上就要供暖了，九巨龙物业通知暖气费要交给凯瑞达公司，而不是热力公司收取？我们交房时已经缴纳了开口费，那开口费给谁了呢，热力公司为什么不受理？
高新区[2017-10-13 15:03:51]
尊敬的网友，您好！ 接到网友的反映，我们立即联系相关工作人员进行核查，经核实，根据物业公司回复称目前物业公司已经在小区各单元张贴书面材料，详尽告知业主关于小区供 暖的《通知》和《供暖责任告知书》，涉及业主关心的内容及供暖相关的禁止性要求均有详细说明。根据《物业管理条例》第四十条“物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。”所以，为了按质按量保证业主的用暖需求，因考虑到换热站及供暖设施设备的专业化管理要求，因此把小区的供暖运行转包给第三方凯瑞达公司承接。小区物业将会通过合同约定的权利对供暖质量进行严格监督。关于用热开口费是指用户使用的终端面向业主直接开口的配套建设费用，当前已经按照设计施工验收并交付。高新区市政公共设施的配套管理和完善需要时间，当高新区热力公司具备条件后会针对用户进行直接供热。如有供暖温度不达标等事宜，可以及时向物业投诉，物业部门表示将严格对供暖方加强管理保证供暖质量，让业主过一个温暖的冬天。