俗话说得好，一年之计在于春，一日之计在于晨。刚刚抵达鮀城上任的苏宁云商集团汕头地区管理中心总经理韩少林，就上任后的计划向记者侃侃而谈。近几年在苏宁的转型变革时期，营销方式创新、服务创新、平台建设等方面都进行了大刀阔斧的改革，新的一年“聚焦”是苏宁战略发展的焦点词语。同时也介绍了苏宁2017年在粤东区域战略布局、线上线下深度融合以及物流售后的服务建设等等。
加速连锁发展 聚焦农村电商
2017年作为苏宁进驻粤东地区的第十一个年头，将加大力度进行连锁开发的布局，在目前33家连锁门店的布局上，将继续开发空白区域，全面布局粤东的县区级区域，重点开发人口重镇，如汕头濠江、海门、两英、揭阳炮台、惠来、隆江等地，2017年汕头苏宁的连锁布局也将扩大到50家以上。为响应2017年中央1号文件精神，其中指出“推进农村电商发展，推动线上线下互动发展，加强建立健全适应农产品电商发展的标准体系，加强从村到乡镇的物流体系建设，深入实施电子商务进农村综合示范，推进‘互联网+’现代农业行动”。苏宁近年来在粤东区域加大农村电商布局的力度，农村电商已布局的17家苏宁易购直营店中，已有近10家店荣获当地县级政府授予 “电商平台示范点”的牌匾，获得当地相关政府部门的大力支持。加速推行中华特色馆在苏宁易购平台的建设，将当地的农特产品上架苏宁易购，将产品销往全国，也将全国各地其它实惠的商品带到当地，以促进各地农村电商的协同发展。另外我们将利用粤东区域得天独厚的企业优势，加快引进当地龙头企业产品入驻苏宁易购线上平台，例如有‘玩具王国’之称的澄海、‘内衣、化妆品’遍地的潮阳、潮南，将当地优势产品利用苏宁易购双线融合的优势推向全国。一方面补强了苏宁易购线上经营的产品链，另一方面也将为各地政府带来更多的税收。”
加强物流售后建设 倡导品质消费
粤东区域物流售后建设方面，目前已建设70个配送点，配送范围涵盖粤东五市主城区以及各地乡镇的配送，业务涵盖零售门店所销售传统家电业务以及苏宁易购线上商品的小件快递配送，而在2017年在整个粤东区域计划新增50个配送点， 4月底完成“菜鸟裹裹”、天天快递在各自业务板块的融合，加强粤东区域主城区、县级市配送次日达的服务建设，而传统大家电如彩电、空调、厨卫等电器也在致力升级送装一体化服务。进一步地聚焦用户价值，提升消费者的用户体验，优质的商品加上优质的服务，赢得消费者的口碑，倡导以及引领品质消费。
依托O2O效应 三年攻略引领高速增长
O2O效应近年来在互联网零售快速地彰显其实力与魅力，我们将充分利用苏宁南京总部统采的商品资源以及C2B反向定制的产品，加强与广州、深圳的联动，联合各大商品供应商，健全商品的供应链，提升竞争力，提高用户粘性，衍生产品服务。同时利用汕头苏宁的品牌优势及汕头苏宁广场的商业标杆地位，结合以极致服务、极全业态、极致娱乐、极young体验、极新产品诠释的苏宁易购云店，让消费者更进一步地体验020的魅力所在，享受一站式地VIP导购、量身定制智能家居选购方案，倡导品质消费，引领粤东地区的O2O新零售的消费模式。“互联网+”时代下飞速发展，而苏宁作为国内O2O发展的领航者，近年来一直致力于用户体验的研究，通过线上线下深度融合经营，做到双线同价，双线购物的便利以及门店体验服务价值是传统电商或传统连锁所无法比拟的。我们也定下了汕头苏宁未来三年的攻略目标，通过连锁发展地布局、物流售后服务地建设、依托O2O效应等实现80亿的销售规模，引领粤东品质消费。