关于海口市地税局金贸税务所的投诉信
海口市政府办公厅：
我们是海口无锡商会的工作人员。特向贵单位反映金贸地税部门办事难、服务差问题。
由于商会需要开展有偿服务业务，需要经常开发票，所以我们于2013年3月12日（星期三）到海口市地税金贸税务所办税厅申领办理机打发票业务，由义龙片区负责人梁东受理，在此过程中遭到其刁难，说我们的税务登记证上填写的业务范围语言不明确，未写明具体出访国别和地区，不同意我们领购发票，经我们解释梁东又说我们业务目前开展不多，让我们采取批量上报，分次代开发票，种种理由拒绝我们申领机打业务发票。我们又去找严清所长，他说从登记证上看我们属非赢利机构，所以不给我们办理。
海口市无锡商会是根据无锡市委、市政府的整体部署，经海口市政府有关部门批准于2012年12月26日成立的。业务范围是通过业务主管部门海口市工商联、登记机关海口市民政局批准的。在海口无锡商会章程上明确指出业务范围是：1.增进乡情乡谊。2.推动无锡与海口合作。3.为会员高效服务。通过考察学习，组织参加联谊会、交流会、展销会、交易会和项目洽谈会等活动，提供商机，推动发展；为会员提供投融资、创业、信息、法律事务咨询等服务；维护会员的合法权益，反映会员合理诉求。4.开展公益事业，回报社会。5.塑造锡商形象。6.支持项目运作。
我们根据海口市政府有关部门批准的海口市无锡商会章程主要业务范围，填写了社会团体法人登记证书和临时税务登记证书的经营范围。税务所却说我们临时税务登记证书上的业务范围表达尚不明确，不批准我们申请机打发票。后来我们专程拿了商会的章程给经办人看，他却说我们办税只根据税务登记证上面的内容，不看你们的章程。事后，我们联系到了海口地税局征管科的符科长，把这件事情向他汇报，并把税务登记证上的业务范围一字不漏的读给了符科长听，他说我们这个业务范围是符合申领发票条件的，让我们再过去找梁受理员，表示如果不行，他会出面协调。所以第二天我们就再次去找这位梁受理员，他还是执意不给我们办理机打发票业务，并且和征管科的符科长通电话，坚持说我们的业务范围不明确，把他对我们业务范围的理解概念和符科长说了。结果让原本认定我们符合开机打发票政策规定的符科长也无可奈何。另外税务部门的工作人员提醒我们走走关系。
想交税也这么难？如果按金贸税务所的最后要求，我们得更改业务范围，须开理事会后报批，整个流程至少也要两至三个月，那我们还怎么开展业务？那当初为何要给我们办税务登记和让我们刻发票章？为什么其他社团组织可以申领机打发票？我们税务登记证填写的范围也是根据章程上的主要内容填写的，难道海口市政府有关部门批准的章程在海口市地税局就不被认可了吗？
我们是纳税人，想通过正当方式为国家纳税，却遭遇金贸税所百般设卡阻扰，执意不批准我们使用机打发票业务，这件事情严重影响了我们的工作进度和正常业务的开展，让我们和锡商对海口的营商环境产生疑问。十八大和全国两会都明确要求切实转变政府职能，省、市政府也在大力整治庸懒散贪奢。我们期待政府对庸官懒政给予惩处，对企图“卡拉OK”的现象坚决纠正，让纳税单位享受到良好服务，惠泽企业和百姓。
海口无锡商会
2013年3月13日
尊敬的网友：
3月22日，海口市地税局接到《关于海口市地税局金贸税务所的投诉信》后，局长林川同志责成由纪检组长和监察内审科进行调查处理。
经与市局征管科及龙华区局义龙所等协调沟通后，认为：无锡商会可申请领购《海南省通用机打发票》自行开具，但开具的内容应与其经营范围一致。当日通过无锡商会领购《海南省通用机打发票》自行开具的申请。
3月25日下午，按照市局领导要求，监察内审科组织征管科工作人员前往无锡商会进行上门服务，向企业讲解了发票相关知识，并将审批领购发票情况反馈企业，同时感谢企业对我局业务办理进行监督。
海口无锡商会负责人表示，海口市地税局派员上门反馈情况、进行纳税服务、正视和积极面对存在问题这是转变政府职能、改进纳税服务措施的一项重大行动，海口的营商环境将大为改善。
【海口市地税局】 2013-03-20 10:38:06