品牌提升主要是指提升公司的品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度。
(一)品牌知名度
品牌知名度主要是根据百度指数来衡量,提升知名度最直接的效果就是百度指数的增长。提升品牌知名度的常用途径有:
(1)通过大量的广告投放来增加品牌名的曝光。包括各搜索引擎竞价、网盟、微信、其它网站投放的广告,这里需要注意,所有的广告文字创意、图片等除了对产品本身的描述外一定要带上品牌名的文字或 logo。
(2)通过跟一些线下会议的合作,在现场悬挂带有我们公司品牌名的横幅,摆放公司的易拉宝, 或做相关主题的演讲等方式对公司进行宣传。
(3)参加一些我们公司目标客户群体集中的行业展会,通过展位及派出的销售人员对公司进行形象宣传,提高知名度。
(4)在各大媒体平台发布跟公司业务及发展相关的软文。
(二)品牌美誉度
品牌美誉度主要是提高品牌的可信度及好评度,具体包括:
(1)各搜索引擎的百科、客服电话、官网的标识等的申请,增加可信度。具体操作在各入口页面根据提示一步一步做就好了。
(2)在各问答平台、论坛、贴吧发布一些关于公司产品介绍及优势说明的帖子。具体操作可以利用公司或购买账号发布,也可以在相关“问答互助”qq 群里找其他人帮助回答。
(3)搜索引擎搜索品牌名排在第一页的负面信息的清除,根据具体情况可以直接向搜索引擎或相关网站投诉,提供相应的资料,按照步骤操作即可。
(4)例如百度口碑、行业测评等评价网站关于我们公司介绍的,定期去以用户的角度写一些好评, 出现有些顾客或特别恶劣的同行对我们的差评,一个是尽量做一些解释及表达我们是愿意去解决问题的,可能沟通上有一些误解,另外就是通过投诉等方式删除差评。
(5)通过赞助一些会议或协会,获得相关的奖项,然后进行包装宣传。
(三)品牌忠诚度
品牌忠诚度的建立主要在于更好的服务已成交的客户,让他们能持续的跟我们建立业务合作关系,同时会为我们带来转介绍客户。这一类的客户对我们公司是非常认可的,他就是活广告,所以维护好已成交的客户是非常重要的。除过产品本身好用以外,市场部主要的工作包括:
(1)每年中秋节、端午节等节日给客户寄送节日礼品,维护客户关系。具体如何制定及采购参考采购流程。
(2)每年年底进行大客户的拜访,一个是当面表示感谢,另外一个是能够深入的了解客户的需求, 建立更深入的合作。前期需要准备大客户拜访的礼品、拜访客户名单的收集、拜访人员的分配、时间行程的安排等等。