来信内容
标题： 桐乡碧桂园变相拒绝使用公积金贷款
内容： 尊敬的袁省长： 您好！我是浙江省桐乡市碧桂园•梧桐华府(楼盘名)的一名购房者，现对该楼盘销售过程中出现的一系列问题反映如下，并请相关部门转达国家发改委、住建部商品房销售价格行为联合检查组浙江检查小组： 一、开发商变相拒绝使用公积金，不开具首付款发票。桐乡碧桂园至今没在市公积金中心开设账户，半年后仍未开具申请公积金贷款需要提供的首付款发票等种种行为，足以证明其恶意抵制公积金政策，显然已经违背了国家关于公积金的法律法规。该楼盘在开盘前和开盘当天多次宣传诱导消费者选择纯商业贷款（附图一）：“如果购房者选择纯商贷，即可享受房贷基准利率9折的优惠，并且房价打97折；如果购房者选择组合贷款则房价和商贷部分利率都没有折扣”，经桐乡碧桂园对房价和折扣的精心设计，纯商贷（基准利率9折）比纯公积金或者组合贷款的购房成本都更低，因此理性的消费者在精明的开发商宣传诱导之下都选择了纯商业贷款。试问开发商何以如此任性，漠视国家法律法规，竟敢为自身利益（商贷回款相对较快）而变相拒绝使用公积金。请有关部门好好管管这些坑害老百姓、扰乱市场秩序的不良企业。 二、购房者三天内交齐首付款，开发商三五个月都未给出正式网签合同。该楼盘于2017年3月18日开盘，并且反复强调在开盘后3天内完首付和签约，则可享受所有优惠政策，随后几乎所有购房者都在2017年3月21日前完成签约，纷纷与桐乡碧桂园和合作银行当场签订了含“九折优惠”的购房合同（未备案）和贷款合同的签约、盖章、按手印等一系列房贷手续。但是直到目前桐乡碧桂园仍未与许多购房者正式签订网签合同，从而导致贷款手续因缺少网签备案合同而一直延误至今。 而2017年6月起国家金融和房地产政策出现调整，该楼盘在桐乡市内各签约银行（附图二）贷款利率普遍为基准利率上浮10%，导致购房者被诱导到纯商业贷款后非但不能享受到基准利率9折，反而要白白多付少则十几万多则三十万的利息，共使数百个家庭遭受几千万元的巨大损失。 2017年9月中旬，有购房者向桐乡市建设局了解情况得知：建设局早在2016年11月份该楼盘申请办理预售证时主管部门已告知该房产公司房子的备案非常困难，备案开启时间也无法确定，期间可能出现利率上升等诸多不确定因素。而桐乡碧桂园却从未告知购房者该楼盘无法开启备案的实情，甚至宣传备案能在开盘1个月之内全部完成备案，并不影响购房者享受基准利率9折优惠。 三、有关诉求。购房者3月份交齐首付签完购房手续，却被迫以9月份的利率水平办理贷款，这就好比3月份已经付过钱买商品却要按9月份已经上涨的价格再补交差价一样不合理。因此我认为碧桂园桐乡分公司存在欺诈行为，备案延迟导致广大购房者的经济损失完全是由碧桂园桐乡分公司所造成的，碧桂园桐乡梧桐府房价定价过高导致无法备案而带来的利率上调问题根本不应由购房者承担。要求桐乡碧桂园履行售楼时的承诺，享受今年3月份同时期购房者应当享受的基准利率九折优惠，以当前合同价放开公积金或组合贷款。 四、购房者维权之路艰难坎坷。受害购房者从4月份就开始寻求维权，一直为了房子的事情在奔波，曾与桐乡碧桂园项目部多次沟通未果，万般无奈下自发组织到桐乡市建设局、信访局反映情况，一直没有得到满意的答复。9月18日，百余名购房者又自发到桐乡碧桂园售楼处沟通协商，遭到开发商的蛮横拒绝，并请来社会人员危胁恐吓。9月27日，在桐乡市建设局相关人员出面协调解决此事，与开发商和购房者在售楼处商谈至深夜，不料碧桂园方面居然调派身着保安服的社会人员到现场与毫无心理准备、手无寸铁的群众大打出手（碧桂园工作人员事先已将售楼处贵重物品提前清空），门窗破碎，辛亏及警方及时出动维持秩序才避免事态扩大，但任然导致一名警方特勤人员面部流血受伤和个别群众身体轻微受伤。法制社会居然还有如此目无法纪的企业，难道有钱就可以任性吗，世界500强的公司就不用遵守中国法律了么？相信政府永远都会站在人民群众这边，相信这个社会上正义和法制永远都是主流。 购房者现在人心惶惶，情绪激烈，与开放商矛盾日益尖锐。希望政府部门早日帮助我们购房者解决这个问题，还我们公道。
反映时间： 2017/11/20
信件来源： 浙江省统一政务咨询投诉举报平台(网上大厅)
回复内容
答复单位： 桐乡市住房和城乡规划建设局
答复时间： 2017/11/21
答复意见： 姚先生/女士：你好，你反映的问题收悉。经调查，碧桂园销售过程中发生的相关问题已经过多次协调，并于11月1日经政府部门、碧桂园公司、业主代表共同协商达成一致意见（有书面协议），如你仍有异议建议通过法律途径解决，谢谢。
我想说，嘉兴不都这样吗，不过碧桂园是坑的，还好没来嘉兴。所谓巨头，一个比一个坑
其实我说一下关于房产问题，要买就买本地的大企业的房子，质量什么的有保证，因为本乡本土的，对于国内的连锁企业我不做评价，大家自己去想
如你仍有异议建议通过法律途径解决，谢谢。
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简直是笑话，不让用公积金，用法律去解决。那直接取消公积金政策好了。
东山老虎吃人，西山老虎也吃人的。现在正在抓贪国家的大老虎，相信过段时间会抓贪百姓的大老虎