可能大家对我这一说感到好奇怪。为什么你那么肯定是京东商城而不是淘宝,阿里巴巴,苏宁易购,唯品会等这些呢?
首先我会从网络商城最基本的三要素分析。商品,物流,服务。京东商城的正品率是不言而喻的,我相信大家也比较放心。商品的优越性,是一家商城最基本的素质。你们再回顾淘宝,纵使马云在极力的打假,建设诚信体系,但由于模式的问题,所有的打假可以说杯水车薪。如果不过分迷恋廉价的顾客都会选择京东。
在物流的层面上,我分享我的一个经历。在2012年我首次接触京东商城,在此之前我在淘宝买东西基本上到家的时间是三天。我记得那天我在9-10点在京东上买了一些东西,然后就正常玩电脑,吃午饭,正当我准备午休的时候,一个电话打来了,对是京东商城。我看了看我的手表,下午三点多。那时候我惊呆了,我的预算是三天啊,现在竟然如此地迅雷不及掩耳。我相信很多消费者都是急性子,都希望自己的快递快点到。这里不仅仅体现了公司强大的物流系统和高效的企业文化,同时也满足了客户对心爱的商品,渴望及早到手的消费心理。这是网络商城的重中之重。
在服务层面上,简单来说吧我觉得他们的快递员比所有的快递公司的快递员都更能够让我愉悦,他们商城客服比我们三大营运商的也更能让我愉悦很多。
京东的软件设计和业务的涵盖面,几乎可以说让人震惊。首先京东商城,在首页的购物指南中,我可以说他是懂我的指南,他不仅懂我的过去懂我的现在, 还懂我的未来,在发现那一栏总能给我惊喜,本来我不知道的东西在那展现了而且还让我瞬间想买。所以最厉害的指南不是你想买什么可以搜得到。而是你根本不知道你想买什么,而且根本不知道那些东西,他也可以把东西变成你想买的。
而且在分类搜索上分为26个大类和很多个小类,这样的商品细分可以让每个客户精准快速的找到自己所需的商品。另外,京东钱包,它几乎涵盖了存款,贷款 ,投资,理财,支付,购物等一体化服务。
如果你选择你会选择淘宝还是京东?