东肖开发区龙腾星城小区商品房质量问题外墙漏水，找开发商和物业他们都不处理，我们在09年9月签订的购房合同，2010年5月份交房的，到现在房子也才5年多时间，就出现外墙漏水渗透进房间，而且不是我们1家，我知道的就有其他3家也出现外墙漏水渗透进房间的问题，因为处在6楼，我们自己没有办法解决，但找开发商和物业他们不处理，现在我们该怎么办。
肖生：
您好！关于您反映的东肖开发区龙腾星城小区商品房质量问题外墙漏水诉求，现答复如下：
经调查，龙腾星城小区于2010年7月竣工验收，至今已超过5年，根据《福建省新建商品住宅质量保证书》相关条款约定：在正常使用条件下，卫生间、厨房墙地面和外墙面的防渗漏保修期为5年，已超过保修期限。
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龙岩经开区（高新区）住建交通环保组
2016年5月6日(龙岩经济技术开发区于 2016-5-9 09:13回复)