龙岩医保，社保咨询问题为什么一定要用电话或到窗口咨询呢？（电话没有文字说明的清楚，窗口有时工作人员业务不熟，不能给出准确的答复,非常不方便)。建议：龙岩人力资源和社会保障中心的网站，也能象别的地区一样，开通网上的在线交流咨询平台，方便群众咨询。
苏先生:
您好！感谢您对人社工作的关注和参与！目前我市医保相关咨询除电话、窗口外也开通12333公共服务平台网上留言，您可登陆福建12333平台留言咨询，网址：http://www.fj12333.gov.cn/。(龙岩市人力资源和社会保障局于 2016-10-13 11:05回复)