乐视手机成“一次性买卖” ?绍兴消费者最近特别烦恼


“买了不到半年的乐视手机连续出现故障,打算修理,可售后服务点却说乐视已经好几个月没有发送配件了,所以无法维修。”最近,市民陈先生因为自己的乐视手机频发故障而特别烦恼。
陈先生的乐视手机是今年2月在乐视商城购买的,到了6月,手机开始频繁出现各种故障,包括自动关机、黑屏、通话音量时高时低等。陈先生将手机拿到绍兴的售后服务点处理,对方却表示因为没有相应的配件,所以只能进行故障检测和简单的系统升级等服务,无法提供进一步的维修服务。
“我们从5月开始就没有收到过乐视手机发送过来的配件了,所以无法提供维修服务,只能进行简单的检测和升级服务。”昨天,记者也联系了乐视手机在绍兴的售后维修部。工作人员解释说,该店是乐视授权的第三方手机售后服务点,乐视会出现这样的情况他们也始料未及,目前能做的就是等,暂时也没有更好的办法,请消费者谅解。
昨天,记者也尝试联系乐视商城,目前其客服电话还能打通。“目前暂停配件业务,没有接到恢复时间。”乐视商城的客服人员表示。据了解,目前,全国超过233家乐视手机售后点涉及配件更换的业务均已“停摆”。
这样下去,乐视手机是否将成为“一次性买卖”,这是消费者关心的事情。“前段时间,我去乐视商城看过了,手机处于全面缺货状态,乐视以后是不是不做手机了?”陈先生十分担忧。
记者走访了越城区几大手机卖场,基本没有找到乐视手机的踪迹。卖场工作人员说,乐视属于小众品牌,卖场销售过很短一段时间后就撤场了,电商是其主要销售渠道。随后,记者登录乐视官方商城和京东、天猫等第三方销售渠道,发现目前乐视电视、手机仍处于正常销售状态。
乐视手机用户处境尴尬,让很多乐视电视的用户也十分担忧。昨天,记者联系了乐视天猫官方旗舰店有关人员。对方表示,乐视电视的销售和售后服务一切正常,消费者若需要售后维修,可直接拨打客服热线,乐视会派人上门维修。记者也联系了乐视电视在绍兴的售后服务商,其表示可以提供正常的维修服务。

贾布斯都套米过去了还指望修手机

上次乐视电视机搞跳楼价,原价1k多的电视机800卖了,我有点纠结,就怕坏了没地方修。那次促销,估计也是被乐视公司给搞怕了,清库存了

圈钱跑路了

哪有钱轮的到他圈,他只不过是双白手套,主人一倒它就犹如丧家之犬。

城南天马大厦这边的乐视体验店都改成房屋中介了,幸好618没买乐视的手机

乐视去年就不行了,今年还敢买

有这个牌子的手机的。。。。。。

乐视本来就是个一次性公司,几年前说要搞汽车开始我就知道是家骗子公司了,一个公司没有核心技术,这里瞎搞一下哪里瞎搞一下能成气候吗?

欠600亿债,贾老板公帐,私帐全冻结,人在美国逍遥,乐视手机,电视,汽车只能是玩具了,手机建议买华为手机

我用的华为摔过好几次了还能用没毛病。下次换手机还是选华为。

好多朋友买了华为、下次买个试试

明明是一个做视频网站的来做电视和手机,想想我都不会去买了。