2017年9月13日通过市民信箱投诉：银川市金凤区清水湾幸福枫景小区物业管理混乱，地下车库共有2个进口及2个入口，物业公司为方便收取车辆停车费，不但将无通行卡车辆放入小区（小区门前规定无卡车辆不得进入小区），还将地下车库入口当做临时车辆出入口使用。进出车辆时有坡道会车现象，存在严重安全隐患，且车辆会车时多有鸣笛，存在鸣笛扰民现象。业主多次与物业公司沟通，但物业公司要不是不理不睬，就是回复尽快处理，但结果无任何整改措施和改变。
9.25日办理结果回复：您关于《小区物业管理混乱，存在严重安全隐患》的来信我们已收悉，现回复如下： 经金凤区物业管理服务中心调查，物业表示前期因业主嫌出口远，不愿走地下车库原规划出口，而导致鸣笛现象发生。近期，物业正在劝说业主从原规划出口处出车，并制作相关温馨提示安装在各个出处入口。小区地下车库进入是系统自动识别，未办理系统识别不能进入，因此给您带来的困扰还望理解！ 感谢您对城市管理工作的关心与支持！祝您身体健康，生活愉快！
该办理结果本人表示不满意。地下车库入口乃车辆进入地下车库的入口通道，物业为了方便收取停车费，竟然不顾车辆行驶安全及噪音扰民，现物业公司保安拿遥控器在地下车库入口处（有时有人在有时没人在），车辆鸣笛后开门，地下车库入口处仍然供车辆进入和驶出。
诉求：1、恳请相关部门责令该物业公司进行整改，禁止车辆从车库入口驶出。
2、既然车库已启用号牌识别，未识别车辆禁止进入车库（因进入后无法从出口驶出）。
秦飞您好！
您关于《再次投诉物业公司管理混乱》的来信我们已收悉，现回复如下：
金凤区物业管理服务中心与您、物业公司负责人一起现场对此事进行协调，现已要求物业公司加强管理，除拉装修材料、家具车辆，无地下车位车辆禁止进入该车库，禁止除拉装修材料、家具车辆以外的车禁止从入口出车库。物业在该车库入口处再加设文字禁止鸣笛提示牌，在车库内入口处设置此处为入口，禁止出车提示牌。
最后,感谢您对城市管理工作的关心与支持！祝您身体健康，生活愉快！
金凤区城管局 2017-10-13 14:14:01