对比欧美和中国的企业服务市场,目前欧美大约有2000万家提供企业服务的企业,总市值在3千亿美元左右。而中国有3000多万企业,市值相对靠前如用友、东软和金蝶等均不超过百亿美元,中国企业服务市场有很大的上升空间。
随着企业人力成本的持续增加,市场对能够提高人员效率的产品需求大大提升;移动终端的普及给新的商业模式提供了生长的空间;saas软件使用成本低,成本只有过去的1/10,使中小企业、大企业都能使用到软件服务;目前很多公司选择ioe(ibm小型机、oracle数据库、emc存储设备),给国内企业服务创业公司提供了空间。
企业服务市场越来越受到资本的关注,虽然很多人都在说现在是资本寒冬的时节,但对于企业服务来说,却正是热火朝天的时候,融资案例逐渐增多,融资金额也在不断增大,如今的中国企业服务的市场似乎就像一个空旷的跑马场,是创业者的星辰大海。
从行业趋势来看,我们需要越来越专业化的服务,而且不仅要专业,还要低成本,高效率,高产出。
关于如何做企业服务产品,核心就在于要精确地满足客户的需求,因为客户需求是做企业级产品的基础,它代表着最真实的市场声音,加之to b产品的价值一定是通过为企业节约更多资本,创造更多利润来体现的,从某种意义上说,企业服务只有刚需,没有其他,所以精准地满足企业主的需求是第一生存法则。
同时从客户需求出发做产品是做企业级产品最大的捷径,每一个创业者都能意识到打磨产品的重要性。但同时客户需求其实也有可能会是一个非常大的坑,需要有独立的思考来去对待客户需求。
企业服务还有一个核心要素是“服务”,服务是为对方解决问题,让对方感觉舒适。企业服务的对象是企业或者说是企业主,那我们的服务就是要让企业的问题得到最有效的解决,我们的服务要让企业主觉得心情舒适。这就需要企业服务提供商真正站在客户的角度,用自己的专业和标准,为他们提供最优质的服务。
一站式企业服务平台——齐业网,深谙市场给予企业服务创业的机会难得,更清楚地知道齐业网应该为企业主提供什么样的服务,怎样将这些服务做到最优质。
因为其创始人兼董事长张隆在此之前经历过5次创业,5次作为企业主的经历感受,让他能真正站在企业主的立场,了解企业主需要什么。而他以及他的团队在2012年便开始关注企业服务领域,对于企业服务他们有着植根于内心的服务精神,更知道怎样将企业需要的服务做到最优。
张总说,关于如何做好企业服务,我认为一方面是提高企业服务的门槛,另一方面是提高企业服务的含金量。门槛需要时间和技术来堆积,也就是我有你没有且永远比你快一步,含金量就是我提供的服务一定是当前市场情况下最优的,除了我没有别人可以选择。
“我认为,当下的企业服务市场是非常大的,但需要有非常专业的服务作为支撑。我相信,只要提供的服务够专业够标准,而且各方面逗比客户自己做要更好,客户一定会愿意选择让专业的人去做专业的事。我有信心,齐业网一定能成为行业的标杆,成为企业主真正信任的企业服务合伙人。”