前几天我在天猫买了条裤子【我妈穿的】,今天到货了,打开一看发错货了,我就直接拒签了。回家后我就和客服联系了,客服马上转售后,我和售后聊了一阵子,我的意思是让他们给我发顺丰,这样后天喝年酒就可以穿了,售后说没有也不发顺丰的。我说:你们发错了还要我慢慢等你们重新寄快递过来啊。我看聊不下去了就丢了一句:不管怎么样,后天要穿,你们看着办。
于是我在百度输入他们公司的名称就找到了手机号码,打电话过去和那个接电话的那个女的唇枪舌战一番,大致如下:
我说:你是某某公司的吗?
女的:是的,有是吗?
我:你们发错货了,后天要穿的啊,现在怎么办啊?
女的:明天会安排发货。
我:那你能斩钉截铁的保证后天肯定能到,是吧?
女的:那快递我不打保票的。
我说:要是明天发顺丰,后天保证到的【上海发到嘉兴】
女的:我们不发顺丰的我们这里没有顺丰的?
我:真的吗?难道你那里真的没有顺丰吗?
女的:要是你按原价重新拍那我们明后天给你发顺丰。
我:呵呵,你知道顾客是上帝那谁发错货了可以让他出顺丰的运费啊。
女的:我想没有这样的公司吧?
我:有的,我以前做的一家就是这样的。
其实我的要求很简单的,就是希望他们发顺丰快点到货和年酒就可以穿了。他们的货原价100左右,我算老客户打了6折。。。。。所以说没有卖错的只有买错的。你们说呢?
如果你倒付运费那么顺丰就有了
到付+差评
这个。。。。。。。因为顺丰贵 ,发错的话最多也是帮你再重发,他们真不肯也没办法的,淘宝就是这样的,楼主就认了吧。各退一步。
只能你付运费了,东西不是你要的你妥协吗?网购啊,如出一辙。
顺丰到付肯定就OK了,或者果断退货啊。。。现在是你着急,人家可不着急啊
ems 上海到嘉兴也能一天到啊,非要顺丰干嘛,他们那不会ems都没有吧:lol
我是天猫购物的,淘宝的话差评可以改,天猫里评价是不能改的,只能追评;3天不发货淘宝最多给你退款,天猫要赔偿30%的钱……或者真的火了随便纠个小辫子就可以让他们电话来让你撤销的
我记得楼主之前不是把实体店说的一文不值嘛...还一个劲说天猫好。。。。如果是实体店买的就不存在这个问题了
实体店啊,我看了要价150元