您好！2017年10月1日申请退小鸣单车押金，直到20日一直显示“处理中”。期间13日、18日、19日多次拨打4000866820客服，每次都说会上报处理，1至7个工作日返还，但是到目前为止均没有结果。因此进行投诉希望能帮助解决。谢谢！
施玉敏,你好1 你于2017年10月20日，通过网上投诉向嘉兴市公安局反映2017年10月1日申请退小鸣单车押金至今没有结果的信访事项，经我单位调查核实，现处理答复如下： 关于你申请退小鸣单车押金的事宜，属消费纠纷，公安机关无权管辖，请你直接向小鸣单车客服联系或向工商部门投诉。经办人：鉏明祥 联系电话：83673646
南湖区公安分局 2017/10/21