让人憋屈的“顺丰”
曾听人说顺丰快递不错，自己也寄过几次顺丰，没有什么异常。自从今年春节邮购了一次水果，渐渐感觉到“顺丰”有时也会变成“不顺”。
春节那次邮购不仅快递到达时间长，而且水果被严重压伤，最后因发货商作出赔偿而了结。今年4月7日，从杭州通过顺丰快递寄了一批茶叶到南昌，七盒茶叶当着顺丰快递公司收件员的面装了箱，支付了高额快递费，收件员当场表示第二天即可到达目的地。结果4月9日才到达，因我单位所有快件是前台工作人员签收后再统一分发。我是10日才拿到快件的，因工作忙，11日才拆箱。
当时拆箱之后发现一盒茶叶的封签被人拆过，已经无法送人。立即致电顺丰快递公司投诉，客服人员接电话之后，答应调查后回复。从此开始漫长的电话“漫游”。从杭州顺丰、南昌顺丰到公司客服人员，不断有人打电话过来询问事情原由和经过（不知客服人员是如何记录电话投诉内容？）。经过三、四轮的电话咨询后，突然有一天顺丰快递的客服人员打电话过来说，因我投诉时间超过快件到达时间24小时，顺丰公司不负责赔偿，只配合调查。
MY GOD!我使用顺丰快递到现在，第一次听说在快件到达24小时之内投诉可全额赔偿！不知各位观众是否知道该项规定？不知顺丰快递的收件员收件时是否有告知各位顾客该项规定的义务？事后我也查了顺丰公司快递单背后的《快件运单契约条款》，也没有发现“24小时”之说。不知顺丰公司客服此说的依据来自于何方？之后又有顺丰快递公司的人员上门查看受损物品，进行拍照取证等。但是，从投诉开始到上门取证整个过程中，顺丰快递的相关人员只字未提处理的方法和结果，就是在敷衍了事。更可笑的是，南昌顺丰的一位领导（自称），打电话要求我提供单位监控录像拷贝，否则无法进行调查。不知他根据的是“谁主张谁举证”的法律准则，还是顺丰快递其他什么原则，提出此等要求的。按此要求，收件人以后拆件过程要全程录像，并且要在公共录像设施下录像，不知这位领导在提出此要求前是如何思考问题的？已经过去一个多月了，目前此事正处于无限期的拉锯战之中，顺丰快递可能认为：今年的明前茶等到明年清明之前，自然不了了之；即使实物赔偿，也价值有限！
试问顺丰快递公司：
1、你们要求客户24小时之内作出反应，自己的反应时间为什么可以是240小时或者是480小时？
2、同一件事情，为什么客服人员详细询问过之后，其他人员还会不断来重复询问，公司内部的工作内容和要求是如何传递和交接的？
3、如此客户服务意识和投诉处理态度，不知今后还有多少客户来光顾？公司还能支撑多久？
我相信，各位看了此文之后，对顺丰快递公司会有一个全新的认识。此事正印证一句管理箴言：只有在逆境中，才能真正彰显一家企业的品质。
顺丰快递啊
我还经常用这个快递呢，不过就是寄寄文件之类的
听说过包裹被拆的
楼主，给你普及下，如果快递公司推卸责任或者不处理以及各种条件为难客户，可以到中国邮政局进行投诉处理因为快递公司是属于国家邮政局管理
才给我5个金币
这个月也在网上买了一批茶叶，商家发的圆通，包装很好，送来也无损
网上购物除非是商家自己发顺丰，自己是舍不得的，哈哈
最怕遇到扯皮的
我表示一直用的圆通。。。不错！
确实难说哇，我邮寄顺丰包括手机都么出过问题，当地的顺丰派送人员和我们很熟悉。，一般我有的时候不怎么包装都是他帮忙包装好，
在这乱讲，各位现在打一下顺丰电话4008111111看看会不会说出了任何问题过时间24小时，顺丰公司不负责赔？
习惯就好，我最近两次EMS的国际包裹过程中都被人割了，有次丢了2千多元东西，投诉了1个多月，毛线也没得到，浪费我电话费，实在气人！
其实.像你这种情况不是没有。通常都是在我们不知道托记物内容的情况下，才会打开包装验货。（但一般看见贴有原包装封条，都不是拆开验视）我自身就是SF的.当我们收派员收取快递并知悉托记物内容以后，通常不会拆开检查，或许是那个收件员好心办坏事，帮你包装太好，再加了近来航空安检比较严格，所以有可能其它环节的同事或者是机场安检抽查到。不过话说回来，你东西又没丢，你帮封条稍稍处理下，不照样能送人吗？要说只能是你倒霉。。
本来不觉得有啥，你这样说话就是推诿了。什么叫自己倒霉，就算是被抽到检查，那损坏了包装不就是快递的责任？一盒茶叶才多少钱 何必损失自己的形象
拆封了没给你换掉就不错了