本人胡秋玲，为了在生日5月17日前完成自己的夙愿、送自己一份生日礼物，自2017年3月5日~4月9日期间，分三次共支付15720元给珠海市香洲盘子女人坊摄影馆(地址:珠海市香洲区同华路18号艺术酒店一层,电话2267822)，订购了盘子女人坊推荐的艺术照套餐，付款收据见附件一、附件二、附件三。该公司承诺2017年5月15号前交付实物艺术相册及电子相册。但截至2017年8月16日，只交付了几张无需任何制作成本的电子相片，其他订单内容无一交付。本人多次请假前往商家交涉要求该商家按时交付商品、并返还不合理已支付款项，均被该企业以各种理由推脱，为我带来严重心理伤害。现向珠海市相关政府主管部门提出求助：请求政府出面规范不合法商家欺诈及诱导消费行为，充分保护珠海市民的消费者权益：1、在2017年8月31日前双倍退款并赔偿精神损失费；2、过期不退款，将通过媒体曝光商家不诚信行为，并通过法律手段维权。
经调解被申诉方同意退回申诉方9000元，双方无异议。
市工商局 2017-08-30 17:16:03