[paragraph]市社保局为提高窗口服务质量开展行风测评,为此,在每个工作人员的前台上安置了电子测评仪。测评仪上有很满意、满意、一般、不满意四只按钮,这是群众参与行风测评的一种形式。测评仪是为前来办事的群众对窗口工作人员的服务质量进行评价使用的。可是,我发现社保局窗口在实际操作中存在着集体弄虚作假的现象。
最近,我连续四次去社保局养老保险窗口办事,经过仔细观察后,发现工作人员都有一个共同的坏动作,即当群众办完事后没有参与测评的情况下,工作人员都会自己动手在测评仪上"很满意"的按钮上按一下,不管下一个服务对象站在窗口也照样按下去,几乎每个窗口的工作人员都是这样在操作。
我最后一次去办事的时候,拍摄了工作人员伸手去按测评仪的动作,引起了窗口负责人的注意和阻止(应该说他是不知道我拍照的目的)。办完事后我随即把上述情况反映给了该局负责窗口工作的处长(窗口负责人也在场)。在与处长和窗口负责人的交流中反映出这样一个情况:前段时间市人社局对社保局测评仪运作情况进行考核,要求测评率不得低于服务次数的80%,由于测评率达不到考核的要求,从而出现了集体弄虚作假的现象。可以说处长和窗口负责人是知道这一情况的,对这个现象采取了默认的态度。
我把这个情况发到网上来,只希望人民公仆真正树立起为人民服务的思想,把政府机关行风建设工作落实到实处,不要搞形式主义;同时,也给其它政府部门窗口起一个警示作用。
下面是工作人员伸手去按测评仪的动作:
下面是测评仪的照片:
此帖将火!老黄的帖子,一剑封喉。
此帖除了道歉别无选择。
我看楼主这张照片,工作人员根本没按
再说你处长里已经反映过了还发到网上来,真不厚道
有时间多去拍拍贪官腐败
对歪风邪气是不能讲厚道的,组织上可调看监控探头予以证实照片的真实性。
难为情,没意思,不好好工作!
行风测评没有实际意义。
无耻到这种地步。
批评的差不多就好了,给人家一个改过的机会,别砸了人家饭碗。
窗口工作人员一般是单位最基层的,干得多拿得少、被骂的多被提升的少。他们和贪官污吏两样的,手下留情。
支持楼主爆光行为。
按下去,领导奖金多,工作人员说不定又是一个另时工
或许这是工作的一部分。嘿嘿嘿
领导搞形式主义
来自安卓客户端
回小兵甲的帖子:楼主反映出来的问题虽与贪污受贿是二类不同性质的问题,但彻底曝露出政府某些部门工作人员和部门领导的素质,这个问题也应该与反贪污受贿一样严肃处理,不能手下留情!否则也是对党对国家对政府对人民 极不负责任的表现!
各种活动和考核都是形式主义,再不改之,真的要百姓起义了!
和前段时间网友说的一样:学校食堂,上面有人来检查考核时,学生吃的是大排和海鲜,走了吃的是没油的豆芽。无语........
没有实这意义 的帖子
同意总版,起码也得打个马赛克
楼主不会使用马赛克,玻璃的影光也起到马赛克的作用,如需要版主会帮助打马赛克的。实际上在帖子中已经说得很清楚,这个行为不是个别人的行为,几乎每个工作人员都是这样在操作。
错肯定是临柜的那位错,我的意思是差不多好了,别敲了人家的奖金,砸了人家饭碗。
丢一次饭碗,引得从此提升服务,对大众百姓不是很好吗?
服务窗口,一般没测评仪服务也是过得去的,最底层的阿办会那么做也是人之常情,这个往往与工资奖金挂钩的。每个人所处位置不一样,楼主啊,得饶人处且饶人!
这个帖子如果楼主最后一次去那个阿办服务态度恶劣楼主拍照为证还是说得过去的,对付一个最底层的服务员,把人家相貌都登出来,在我看来损的可以,起码善良都没有。
老百姓直接面临的很多是服务的窗口。社保的头头是不是喝茅台,与老百姓没有直接关系的。
丢10次饭碗也做不到提升服务,你想想是不是这个理?
它整体的架构就是不合理的。
顶27楼!
现在制度是一个事,服务时爱理不理(官腔实足)又是一件事
让“老黄”去找周元根,可能吗?
可是狼,这个帖子里楼主是没有指责阿办的。