时间：2011-10-23 20:13-21:35
地点：容桂国美站
人物:容桂乘客N人
事情：322公交“消失”了
详细过程：
首先恭喜容桂公交换TC模式了，这将为广大群众带来跟好的服务，这是值得庆祝的事情。可下面的经过让我对容桂的TC另眼相看。
昨天（23号）晚上我在天佑城买完东西就在国美站准备搭乘322路回公司，这时一位年约25岁左右的女士要了一辆摩托说要去泰科，此时我心想不是有322路公交可以到泰科么？为什么还要搭乘摩托这种不安全的交通工具。时间一秒一秒的过去，看见其他公交327、921、325一辆一辆的从我面前开过，我当时怀疑是不是容桂公交该成TC模式后取消了322。就在这时我听见一位年轻人打电话投诉322，说已经一小时了还没有一台322经过。询问之下得知，这位年青人由20点开始就一直在等322公交。就是一直都不见有322经过，很是气愤。时间又一秒一秒过去了，我也等得不耐烦了，打电话去投诉。接下来发生的事情更是另我愤怒到极点。
对话内容大概如下：
（时间21：11分） 我：投诉322公交一小了还没有有一台经过！！答复：已经记录了将会上班领导。我：只是上报是不行的，能不能先叫辆322过来把等待的乘客送走，得到的答复居然是：——不能。继续问322公交都哪里去了？答复：不清楚，我是新来的。然后就换了另一个工作人员。继续投诉：没有322，先派322过来送走乘客，得到的答复还是不能。询问322是如何排班的？为什一个小时了还没有一台呢？很多乘客在等车，能不能先派车过来？工作人员居然不答复直接就挂我电话了。
很气愤工作人员的这种态度，我又打回去了，从声音听出接电话的还是挂我电话的工作人员。说叫刚才挂我电话的工作人员来听。答复：他刚离开了。我说那我等他，你帮我叫他回来。答复：他不在，离开了。然后又挂我电话了。那种态度简直就是没有把我的投诉当一回事。我继续打过去，他继续挂我电话。
时间已经21：20分了。我在那已经等了超过一个小时了，我实在是等不下去了，对322已经心死了。我选择了徒步回去，在我离开的时候发现很多乘客还在等，有部分乘客实在等不了了就搭摩托了。回到公司已经是22点26分了。容桂公交吖！我实在是上不起吖！！
这就是容桂的TC，这就是换TC之后的态度。如果这就TC，那我宁愿TC没有到来。希望交通局能给我一个满意的答复。
2011-10-23
这位网友你好，你所反映的322路公交车以及办理投诉的工作人员的问题，说明了现在佛山的公交、公交服务人员的素质和服务质量都需要不断的提高。目前顺德享有地级市特权，工作相对独立，我建议你把这个情况反映给顺德环境运输和城市管理局，请他们解决。谢谢！！
2011-10-24 11:35:15