您好，我这边魅族手机出了问题。想向您反馈一下。我的手机是魅蓝note2。报修原因是手机花屏和防误触有些失灵，机器尚处于保内时期。1. 保修点跟我说检测的结果是主板浸液，需要寄回厂家付费更换主板。这是他们给我的答复。到厂家的时候，还是这个答复。直到我自己打电话再三确认，他才给我的回复是主板浸液和屏幕问题。也就是说，本来就是两个问题，他们故意隐瞒他们保修的问题，只说不保修需要付费才能维修的问题。另外，在我的维修单上，直接就写的是保外，然而我明明是保内。我当时提出质疑，服务人员说，这个没关系，主要是报修原因。2. 我的报修原因也是写的是手机花屏和防误触有些失灵。其他并没有什么异常。最后，他们给我的答复是，你的手机我们会全面维修保证正常使用。那我为什么要填报修原因，你们都会给我全面的检查，有问题就解决。接着一个厂家答复是，如果保外的维修不付费，保内的维修也不给解决。总之就是，只要魅族自己厂里的工程师定义你有一点点人为的因素，即使确定是有保内的故障，你也需要付费把保外的问题解决，才能帮你免费解决保内的问题。3. 不知道通过前面两条，能不能得到这样一个结论。如果是保内的维修，填写报修原因其实没有什么用，他们会全面检查机器，只要发现一些可能的人为原因，就必须付钱才能解决，否则免谈。另外，他们其实就是想客户进行付费维修，就练保单上也是这么默认的“失误”了。谢谢您。
尊敬的市民，您好！您此单与111604035271001重复，该单已转部门跟进，为避免重复转办工单影响处理时效，因此此单不再重复转办。请您耐心等待处理，谢谢！
市工商局 2016-04-09 17:54:07