温泉池壁上的装饰灯玻璃已经破碎
信息日报记者叶景顺、实习生滑田田、涂文华摄影报道：上个月，刘女士一家三口前往星子县的“庐山醉石温泉”酒店游玩，没想到泡温泉时，10岁的儿子脚底被划伤。刘女士称，酒店方面应该承担相应责任，但酒店方始终拖延不出面处理。21日，记者联系“庐山醉石温泉”酒店负责人，对方称双方协商难以达成一致，刘女士可以走法律程序。
2月20日，刘女士一家三口前往星子县的“庐山醉石温泉”游玩。在泡温泉时，10岁大的儿子右脚脚板被温泉池壁上破碎的装饰灯玻璃划破，当即鲜血直流。刘女士立即找到酒店方，希望他们出面带孩子去医院治疗，可对方只同意在就近的社区卫生所进行简单包扎，在家人的强烈要求下，才带孩子去就近的镇医院进行处理。
另外，刘女士反映，酒店方其实早已知道玻璃破碎一事，还特意拿了块石头挡在玻璃附近，但没有设置任何安全提醒的标志，也没有对破碎的玻璃进行修复。
记者随后联系上负责处理此事的庐山醉石温泉-陶渊明文化主题酒店副总经理杨宏东。杨宏东表示，酒店方当时提出报医药费，免当日住宿泡澡费，另外赔付往返路费500元的方案，但刘女士不接受。
刘女士提出，对方只是口头同意报销医药费，但并没有书面协议，而且对家属提出的赔偿小孩治疗期间营养费、家属20多天接送小孩换药上下学导致的误工支出等要求不予理会。
对于刘女士提出的要求，杨宏东向记者表示，酒店方的总经理已经对此事做了决定，只能按此前的方案来处理。因此对于刘女士的要求，酒店无法接受，刘女士可以选择走法律程序。
商家应该积极出来处理