加强服务管理再提升

“您好,请提供下您的行驶证、身份证、交强险,谢谢。”“您好,您的车辆正在检测,请稍等。”走进涟水车辆检测站业务大厅,办理窗口不时传来工作人员亲切话语。
为服务好广大车主,进一步提升车辆检测服务水平,近期,涟水县车辆检测站服务再升级。该站拆除原先柜台上的玻璃隔断,拉近了车主与工作人员的距离;增设一个新的窗口,负责整个大厅的服务、所有车辆的调度、检测结果的初审等事项,减少了之前由一站式服务人员带领车主到各个窗口办理业务的时间;调整服务程序,车主可利用微信、qq、电话预约检测服务,使办理业务更加流畅;设立桌椅、电视,为等待办理业务的车主提供舒适的休息场所,免费为他们提供开水、报刊等服务。同时,该站加强管理,对检测车间进行封闭,排除检验时的外界干扰,提高检验效率;积极打造集导办、检测技能于一身的综合型人才队伍,通过业务培训、外出学习等方式,进一步提高工作效率和水平。
据统计,该站今年10月前月均检测为1500台次,11月份已达到1800台次,12月份达到2600台次。良好的服务,受到了前来办理检测业务的车主一致好评。
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