第一、巩固拓展客户源深圳家政公司建立评价制度,客户评价制度和员工互评制度以及上级对保洁员的评价,这是现在家政行业普遍的一种激励方法,通过评价能看到不足,激发上进心。
作为一家新的家政,最基本也是最基础的方法就是巩固拓展客户源。这也是我们家政的发展之本,我们要为自己的家政积极的做宣传,通过发广告传单、贴广告、登报纸、登杂志、上电视、做影视墙幕、通过网络选择等手段,积极的将自己的家政宣传出去,让人们快速的发现你的家政,并在周围的小区当中,实施限时优惠政策,让客户来找到你的家政,然后在用你的服务态度和服务质量,去套住客户,让家政在发展客户的前提下,套牢客户才是我们新开家政的发展之本。
第二、改善经营的策略
除此之外,新家政拥有好的经营策略,也是非常的重要的。我们首先要做的就是优惠策略,根据现在家政场上的家政需求,推出捆绑性的优惠套餐,如月嫂+育婴师的套餐,月嫂+催乳师的套餐,钟点工的包月套餐,保洁等服务项目的一些小优惠,都会帮助你去争夺客户。还有我们要做的就是“回访制度”在家政服务人员服务完成之后,我们应该积极的上户,去客户进行服务的回访,询问客户家政服务的满意程度,和有什么不满意的地方,有则改之无则加勉,让我们的家政逐渐的完善。
新开的家政也要在如何招家政员工的方面多多努力,只有招到足够多的员工你的才能够慢慢的发展起来。
第三、管理家政人员。
家政服务人员进入之后,要进行规范的管理, 如何才能提高家政服务人员的质量,如何能够留住家政服务人员,如何能够规范家政服务人员的行为,这些都是家政要考虑的问题。人员的管理是管理的第一步,也是新家政立足家政行业的资本。
第四,逐步完善制度
新开的家政需要不断地完善和进步,一旦发现不足,就要立刻去完善,最好的方法就是建立客户回访制度,定期与客户进行沟通,利用客户的反馈意见改善自己的不足之处。