随着消费升级，现在的购物中心越来越偏向于“生活化”——你不仅可以愉快地“买买买”，同时也能在购物中心满足一些基本生活需求，如拍照、就医等。未来购物中心的“战场”逐渐转移到“服务”层面——谁能提供更优质的生活服务，谁就更能获得消费者的青睐。
购物中心在不断地提升体验式业态的比例，以此增加消费者的停留时间及消费机会，创造更多的商业利润。体验式业态有哪些呢？除了随处可见的餐饮、儿童、娱乐等体验式业态之外，2017年购物中心内有哪些新兴、热门的体验式业态呢？
在新一轮的体验式业态热潮中，医疗、宠物、摄影、花艺等生活服务业态备受追捧，已经成为购物中心打造“一站式生活场景”的关键角色，加速购物中心从产品销售者到“生活方式提供者”的华丽转身。
揭秘：国内购物中心4大热门服务细分业态
根据相关数据资料显示，医疗、宠物、摄影、花艺已成为备受购物中心关注的4大服务业态“潜力股”。这4类热门细分业态“钱景”如何？它们是怎么玩儿创新的？
1花艺业态：向“生活方式集合店”模式发展
近几年来，新型购物中心越来越重视顾客的体验感受，大力营造能带来嗅觉、视觉享受的购物空间，给都市人提供降压、休息的场所。花店作为“文艺三宝”之一（还有“两宝”是书店、咖啡馆），能提供放松舒适的场所，带来高附加值，提升购物中心品位。
区别于传统的花店，开在购物中心里的新锐花店品牌追求“小而精”，注重打造高颜值、强体验的门店，擅长与流行元素跨界混搭，追求产品陈列和产品包装的个性。消费升级大环境下，这类花店已成为一种新生活方式，深得文艺青年的喜爱。
购物中心里的花店不仅增加体验感，还将过去单纯的“售卖鲜花”转换成“塑造新的生活理念”。以花为主线，跨界搭配家居、书籍、咖啡、甜点、艺术品等生活方式业态，向“集合店”模式发展，是花店品牌提升竞争力的主要手段。
2宠物业态：萌宠经济”发展潜力巨大
我国养宠人数逐年增加，“萌宠经济”发展潜力巨大。伴随着养宠观念的进步、消费需求的高端化发展，缺乏统一规范和品牌的小规模单体私营店已不能适应爱宠人士为萌宠花钱的需要。
庞大的消费基数、快速的增长速度、以及中高端消费的缺位，吸引越来越多购物中心敞开双臂拥抱宠物业态。这类新兴宠物店品牌可提供高品质服务和产品，填补了中高端消费的空白，已成为购物中心的“吸金法宝”和“吸客神器”。
目前，购物中心宠物店主营业务有六大类：培训、美容、交易、用品、寄养、洗护。随着宠物业态的深入发展、以及宠物主对宠物体验的要求提高，未来诸如宠物医疗、宠物摄影、宠物餐饮、宠物游乐等业务的地位也会逐步提升。
3摄影业态：亲子/婚纱照仍为主流，“证件照”异军突起
购物中心摄影业态中，亲子摄影、婚纱摄影最受欢迎。这两个细分类别分别面向两大场景消费人群：婴童家庭、即将进入婚姻殿堂的新人，一直以来都是摄影行业的主打方向；因客单价高、承租能力强的特点，在购物中心摄影业态中占据重要地位。
尽管“证件快照”只在摄影业态中位列第三，但该类品牌创新热度较高，新兴品牌受购物中心关注程度远超越其他类别。自海马体、天真蓝等新兴证件照相馆出现后，全国就刮起了“最美证件照”热潮。这些照相馆内有专业的化妆师为人们打造清新自然的妆容，提供各类场景主题服装和道具，拍完还会进行美图，彻底解决了证件照“令人郁闷”的痛点。
4医疗业态：亟待创新品牌进场，提供多样化服务体验
随着经济社会的发展，医疗业态必将成为购物中心的必备业态。在国外，平均每个购物中心至少拥有2个医疗服务品牌。在美国，超过三分之一的医疗诊所选择进驻购物中心。
中国的人口老龄化带来的医疗需求、生活水平提高带来的健康生活需求，以及医疗业态毛利率高、现金流充沛的优势，使得商业地产商将医疗业态视为转型探索的新领域。
国内购物中心中，非医保范畴的私人医疗服务较为盛行，其中招商最偏爱齿科/口腔。面积灵活、个性化医疗服务需求集中是该类业态受到青睐的主要原因。
未来，随着消费者对个性化医疗服务需求的增长，私人医疗诊所入驻购物中心将大大增多。能汇聚大量人流、可达性更强、运营时间更灵活的购物中心将成进驻重点。从招商角度看，除口腔医疗、中医、药房等领域外，医学美容、月子中心等新兴业态关注度也将走高。
结语：未来的“体验式购物中心”，或许都要在前面增加“生活”二字。
从顾客角度考虑，购物中心的本质功能在于提供他想买的东西、想享受的服务，成为他想去的地方。生活化的购物中心符合广大顾客的消费习惯，让购物中心摆脱了冷冰冰的形象，变得更富人情味和便利性，大大提高消费者重复消费率和停留时间。
带着“生活服务基因”的购物中心，作为新一代城市生活服务平台，其价值已经远远超出了购物中心自身，具备了更广泛的社会意义。加大生活服务类业态比重、引入高品质强社区关联的生活服务品牌是未来购物中心的必由之路。