企业培训完人才不流失的秘诀苹果天才吧培训手册曝光

企业培训完人才不流失的秘诀培训机构会员管理
如今好多企业培训成了花钱买教训,培训完员工就走人,培训究竟该不该继续,人才流失真的是培训惹的祸吗?
带着这些疑问,我们先来分析,为什么员工培训完就跳槽了。
原因无非两种
其一:员工学习到了新的知识,技能。感觉自己应该得到更大的发展平台,公司没有提供,而外面竞争对手能提供这样的发展空间。感觉自己在市场上的薪水比现有的应该要高,为什么不去高薪水的企业呢?
其二:员工参加培训却学不到什么东西,相反浪费了很多时间,就会觉得公司不能给自己提供学习的机会,从而萌生退意。
表面上看起来时员工没有饮水思源的精神,忠诚度不够高。但是我们也应该反思一下。人都有趋利避害的思想,有更好的发展,为什么不去呢?
那么问题就出来了。既然培训的目的是为了提高了员工的知识和技能,从而为公司创造更多的价值,那么企业为什么不给员工相应的报酬或者发展平台呢?为什么企业不能有的放矢的进行相关的培训呢?
从上面的分析可以看出。人才流失不是培训惹的祸,是企业没有建立完善的培训体系以及与培训相适应的晋升和发展机制。
如何避免人才因培训结束而流失呢?笔者认为应该主要从下面几个方面入手:
1、为员工设计一套职业发展通道
使员工看得到发展的方向,这样他才不至于离开。比如一些大企业都会有一些后备管理队伍的培训。通过这个结合员工职业规划设计的培训就会让员工觉得有奔头,认为培训确实对自己的发展有利,他们会在工作中不断的运用并快速的成长。同时公司也给他们提供这样的发展空间,如此一来员工就会踏踏实实在企业里工作了。
2、培训要结合企业的实际而不是员工本人
有些企业喜欢搞需求调查,员工需要培训什么,就组织什么培训,这样的结果是企业掏钱没起到作用,假如一个不需要用英语的企业给员工做英语技能培训。花钱为员工个人镀金,企业并不为因此提高什么效率,相反,员工有了英语技能后,转身投入到更高待遇的企业去了。因此在培训项目的选择上一定是以提升组织绩效为目的的。
3、将培训的知识进行实践,并进行系统的总结
培训完了不进行运用,培训也是白白的浪费时间和财力。有些员工往往因为培训浪费时间而生出许多抱怨情绪,甚至选择离职。要避免这种现象唯有将知识与实践挂钩,充分发挥学员的主观能动性,在学中用,在用中学,从而提升自己
4、让受培训管理者进行传、帮、带
假如培训能真正的互动起来,比如让一部分参加外部培训的学员回来后当老师给大家讲解和分享学习的心得。学员必定会非常乐意,自己既过了老师隐,又帮助了大家,同时还可以避免某些受训的学员获取了某些知特殊的知识技能,一旦离职,造成公司无人可替代的局面。
传统培训呢,内训师课程准备得累,学员们听得累,hr组织得累!好的培训就像卖座的舞台剧,什么才能吸引观众呢?剧本很重要,但更重要的是舞台展现力!如何利用互联网工具设计出高颜值的培训呢?中国培训网给你答案!苹果天才吧培训手册曝光北京时间8月29日凌晨消息,美国科技博客g周二披露了苹果“天才吧”培训手册的部分内容,这本内部手册旨在培训新员工如何与用户进行互动。
“天才吧”是苹果零售店取得成功的一个关键原因,苹果产品的用户可以到零售店中使用这种支持服务。苹果前高管曾透露,“天才吧”的想法最初曾让用户感到迷惑,但随着时间的推移则已成为苹果零售店的典型特征;而且,由于苹果产品摒弃了用户可替换部件的模式,因此“天才吧”的重要性正在日益增强。
苹果天才吧培训手册曝光
据g披露的内部培训手册显示,“天才吧”员工的培训内容不仅包括科技方面的知识,同时还包括相当多的社会工程学内容。举例来说,培训手册中包含用于描述被冻结机器的词汇,要求员工不要使用“被冻结”这个字眼,而是使用“意外退出”、“无回应”或是“停止回应”等词汇。另一个章节则指导员工如何使用能让“天才”们听起来更加真挚的语言,显得与带着损坏设备来到苹果零售店的用户感同身受。
确切地说,这本培训手册中看起来没有什么能引起争议的内容,g只是开玩笑地将其比作“能轻松作为机器人学校中‘机器人三大定律’的教科书”。
在这本最新版培训手册的部分内容曝光以前,本月早些时候有一篇文章描述了“美国最堕落的苹果零售店”,称一家苹果零售店的前零售员工曾讨论如何利用漏洞来获取免费的p手机,零售店经理会拿硬件产品来交换美容手术,以及“天才吧”员工会有意损毁用户拿到零售店来的设备等。据《达拉斯晨报》(t d m n)随后报道称,这家零售店是位于德克萨斯州的一家苹果零售店。
苹果零售点业务目前由苹果高级副总裁约翰·布劳伊特(j b)负责管理,他曾担任英国电子零售商d的ceo,今年早些时候曾试图重新安置部分苹果零售店的员工,从而引发了有关苹果零售店将削减工时甚至是裁员的传闻,引起了市场的关注。苹果在本月早些时候对此作出回应称,该公司正在尝试一种新的人员配置模式,并称其随后已经恢复到原来的系统。但有最新报道称,苹果零售店仍采取了一些预算削减措施,店内工作站和员工绩效指标等都已作出了相当大的调整。(唐风)