咨询事项没回音

我3月6日通过这个平台向绍兴公积金咨询公积金贷款的事,到今天没回音。咨询事项多少有回复?
我中心3月6日未收到过这个信访办件,如果有问题可以直接致电12329公积金热线咨询。
绍兴市公积金中心 2017/03/23