投诉东肖卫生院以及其中某护士

不知道是怀孕挺着肚子上班不开心还是咋的。
前天手被划伤去那缝针。就已经感受到这孕妇护士的怨气。一脸拽拽的样子……本来伤口就痛。还要来受气一脸不爽的包扎。五花大绑的缠着。半夜起来手指都麻了。后面自己解开来重新绑了几圈才活血……简直了……
好死不死今天来换药…又是她……
上来二话没说直接就让伤者自己用剪刀把纱布剪开……
伤者说。我手受伤了怎么自己剪?
她说。你不是还有左手么?
伤者说。自己左手给右手剪。我还真不行!
她说。那让你妈来剪。没看到我这在忙吗?
?????
当时在场我也说了。你要忙。可以先跟我说。我可以等。
但你那态度。实在不敢恭维。我要什么都会还要到医院来干嘛?
你怀个孕是变公主了。但麻烦回家里去做公主。
干一行爱一行。心不感情不愿的麻烦别侮辱护士这一行业!
算了。这样也不敢让她包扎了……我怕伤口裂的更深……
张女士您好!
关于您提出的“投诉曹溪卫生院以及其中某护士”的诉求件,我局已收悉,现回复如下:
该院护士被患者投诉其服务态度不好问题,经我局调查得知,患者当天来就诊换药时刚好前面有患者需要打针,该护士即顺口叫患者自行将纱布解开或者叫其母亲代劳剪去旧纱布以便护士给前面患者打完针后可以及时上药,护士给前一位患者打完针出来后发现该患者已经离去。
该院已向当事人进行批评教育,让其改正工作态度,警告当事人今后在工作过程中不再发生类似事件,经研究将按照该院投诉处理制度责任当事人必需向患者道歉,该院在干部职工大会上对该同志给予通报批评并处罚人民币100元整。东肖卫生院会以此为契机,加强对工作人员思想的教育,提高服务水平、改善服务态度。欢迎您提宝贵意见,以便我们改进工作。谢谢您的支持!
(新罗区卫计局于 2017-10-20 09:43回复)
张女士您好!
关于您提出的“投诉曹溪卫生院以及其中某护士”的诉求件,我局已收悉,现回复如下:
该院护士被患者投诉其服务态度不好问题,经我局调查得知,患者当天来就诊换药时刚好前面有患者需要打针,该护士即顺口叫患者自行将纱布解开或者叫其母亲代劳剪去旧纱布以便护士给前面患者打完针后可以及时上药,护士给前一位患者打完针出来后发现该患者已经离去。
该院已向当事人进行批评教育,让其改正工作态度,警告当事人今后在工作过程中不再发生类似事件,经研究将按照该院投诉处理制度责任当事人必需向患者道歉,该院在干部职工大会上对该同志给予通报批评并处罚人民币100元。东肖卫生院会以此为契机,加强对工作人员思想的教育,提高服务水平、改善服务态度。欢迎您提宝贵意见,以便我们改进工作。谢谢您的支持!
(新罗区卫计局于 2017-10-20 09:44回复)