反映龙岩市新罗区厦鑫博士园快递代收点，他那边的快递员经常没有联系我们就直接代签收，存在虚假签收，态度恶劣，而且不核对信息自己随意取走快递，这样有丢件危险，所有的快递都在他们那边（申通，中通，圆通，韵达，百世，京东等等）不给送，把快递扔在他那边然后就不管了，过一段时间就虚假签收了，要求相关部门跟进
接到投诉件后，我局执法人员进行走访调查，并就服务质量问题督促有关快递企业和网点负责人按照快递服务标准提供快递服务，规范快递业务经营活动，保障服务质量，维护用户合法权益。建议罗女士有关服务质量问题可先向相关快递企业投诉电话投诉。(龙岩市邮政管理局于 2017-8-28 09:44回复)