12月11日上午9点左右，柯桥派出所接到了一个求助电话，一位环卫工人在104国道高架桥上发现了一名疑似迷路的大叔。民警斯巨锋接到报警后，立即赶赴现场，在稽山路104国道高架桥下找到了一位大叔。看得出来，大叔过得有点苦，当时他的面部有多处伤痕，衣服脏兮兮的，牛仔裤上还有一个破洞，看着有些让人心酸。
由于大叔的听力似乎有些问题，沟通不畅，民警只能将他带回派出所。要帮助大叔，必须先弄清楚他的身份信息。值班民警许升东和斯巨锋两人想尽了办法。找找随身物品，会不会有所发现？可他的随身就带着一个钱包，只有8张煤气送货单据，此外并无有效身份证件。大叔听力有问题，那就试试笔聊。可他似乎并不识字，怎么办？当天下午，民警还请来了手语老师。可比划了半天，大叔一脸茫然，似乎也不懂手语。后来民警甚至查起了视频监控，可是一无所获。办法都用尽了，民警们真的觉得有些束手无策了。
“让警钟帮忙转发朋友圈试试！”也不知是谁提议，大家纷纷应和。民警陈云当天并没有值班，在接到师弟们的求助后，他是一口答应。当晚5点50分，他在微信朋友圈上发了一个帖子，动员大家积极转发，大家纷纷响应。
当晚7点30分左右，传来了好消息。这条求助的信息很快传播到了余姚人的朋友圈。陈云当晚收到了余姚某区治安大队大队长发来的信息，称该大叔是宁波余姚人。对上号后，大叔家属很快与柯桥所值班室取得了联系。在此期间，热心群众还给陈云发来了1000元微信红包，要求转交给大叔。陈云又添了100元委托值班民警将1100元现金交给大叔的家属。
让聋哑大叔尽快回家，不要流浪在外受苦。当晚9点半，柯桥所接处警大厅是人头攒动。来自宁波的众益救援队和绍兴的战狼救援队，陪着大叔的侄子来到了派出所。侄子劳永灿见到大叔后非常开心。
据劳永灿表述，他们是余姚人，叔叔名叫劳惠雄，今年49岁，而他是大叔唯一的亲戚。12月7日他发现大叔从家中出走，出走时就骑一辆自行车。由于老人是一名聋哑人，劳永灿急得像是热锅上的蚂蚁，他是四处奔走求助，当地救援队已搜寻了四天，然而毫无消息。
“感谢所有的柯桥人，最近天气越来越冷，我真的很担心叔叔会出事。”当晚，劳永灿带着叔叔回家，结局皆大欢喜。
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关键时刻还是靠警察叔叔