海尔似乎一直是个有争议的品牌，有人说要支持国产，有人说售后超赞，有人说质量不好！今天我是彻底领悟了，这个国产的品牌所谓超赞的服务！上星期四突然发现冰箱不工作了，找到保修卡发现刚好买回来一年零几天，打了客服电话，报了型号，第二天上门一个师傅来维修，结果他带来的零件型号不匹配。（问题一：看样子这个零件是经常坏的。问题二：明明我报了型号，拿来的不匹配是不是太不专业了。）之后端午节，想着人家修家电的师傅是不是也要放假，我就没有打电话去催。三天假期过去了，星期二我在家里等着，白等一天，晚上打电话过去，家电师傅说今天来修，用其他零件改装一下。今天，又傻等一天，下午三点左右打过去，师傅说他不在这边，让我找其他人再打客户电话。结果我就经历了一个特别让人愤怒的下午。第一个电话，约好16:30前给反馈，了无音讯。第二个电话，约好了17:00前给反馈，依然没有。第三个电话，说立刻马上。第四个电话说必须要18:30之后，我要求转接经理，客服在我等候了两分钟之后说系统出现问题找不到经理电话，让我挂机等待经理会回话。这都什么跟什么啊！所谓的服务好，就是每个客服态度很好的都会重复两句话“对不起给您添麻烦了！”“稍后安排相关人员给您回电话！”全是骗子。最后18:00我所在的地方客服座机来电话，说她刚刚得知我被放鸽子，一个下午的电话打了跟没打一样。最后处理办法就是我等了六天都白等，必须要等明天上午。不知道明天结果如何，我只是觉得这种售后服务太差了，差得让人生闷气，我不能说不，甚至不能赌气说不修了。这就是买了海尔家电的无奈！
质量不足服务凑，服务不足鸽子凑。
好押韵同时那么有道理
我家买的格力，第一次维修我是被我爸妈气死了，不过格力售后乱收费也是很气的，当时买的时候冬天就没开，第二年夏天开的时候正好过了壹年，但是当时是熟人买的，所以打开有问题，我就马上找了售后，因为我父母是那种很大手大脚的人，怕他们被骗，所以我一直约时间等我在家叫售后来，结果我这样等了一个月，还是没等到，他们的售后办事真心是差，一直推脱，结果有天我下班回家我妈打电话说空调修好了，我就问怎么回事，我麻麻说空调只是一个管子脱落，重新安装就好了，没有更换任何东西，但是售后维修工开价就是380，我爸妈真的把我气死了，直接掏钱给了人家，还没有收据，我当时快气死了，后来我老公打电话投诉，格力的负责人就来调停，说因为格力售后好多是包给人家的，会乱开价，像我家的这种情况是一分钱不用出的，但是你已经付了，是不会退给你的，呵呵，所以我只能自己倒霉，而且到现在壹年了，我也没收到他们所谓的维修收据。
六年前让我见识了海尔的家电，现在海尔的家电我坚决抵制！
格力也这么不靠谱啊，汗
比我先好多啊
真的很差吗，我老娘刚7000大洋买了个海尔洗衣机，老人家忽悠
7000可以买进口牌子了，何必买海尔！
我好心疼，老人家的钱真是好挣
多转一转，比一比，还一环价，钱就省下来了。