首先声明下，事件时间是六月份，具体日期不记得。
电信部门在未经本人允许的情况下，剪断我家电话线，经过两个多月来，不断诉求，均无果。前两日把所欠两个月的电话费亦以缴清，仍无法给我满意处理意见和结果。在这两个月期间找过吉巷局、古田局、打过10000号，实在走投无路，经外甥介绍，来此投诉！不能因为本人是个快古稀的老人，就可以这样无所顾忌的欺负我。这两月来就往返县城，打电话咨询，损财又损身体！大大影响了我正常的生活和为了生活打的那份工！本人现在还要靠帮人晚上烧火来贴补家用，可电信局怎么能这样对待一个辛苦的古稀老人？！天理何在！青天何在？！
关于林年铁诉求的回复
古田县吉巷乡常坝村用户林年铁，家中原为无线电话，后由电信公司建设改为电缆接入有线电话，并有开通天翼超无功能。（目前用户使用天翼超级无绳电话，即打入固话号码可由移动电话接听），现因电缆通信线路老化，拟改为光纤接入。由于光缆铺设过程中，遇到村民阻扰（光缆架设对果树的果实有破坏，故推迟)，因而工程未按时完工。期间我司已经多次与用户沟通协商，建议用户暂用无线固话替代，用户不接受。8月23日用户来我司，工作人员再次当面与用户沟通解释，我司处理方案：如果用户愿意使用无线固话我司免费借用，如果不愿意使用无线固话就请用户暂时先使用天翼超无，等工程完工我司将第一时间为用户办理光纤接入，用户表示认可。
现水果已收成，需等光纤工程完工后，我司会为用户更改为光纤接入电话。
中国电信股份有限公司古田分公司
2016年8月29日
(电信公司于 2016-8-29 16:56回复)