物业公司不作为，小区环境差，电梯经常坏，业主要求换物业公司，但是，由于小区的产权有许多经过了转让，许多业主已经换了，且目前居住的大多是中介介绍的租户，无法联系到现业主投票，导致不能全部投票。已经投票赞成换物业公司的业主户数超过了50%，但是面积没有达到50%，面积票中也没有投反对换物业公司的票，这种情况是否可以更换物业公司？有政策依据吗？如何操作才能更换？
您好：
更换物业公司不是投票就能实现的，根据国家的相关法律法规，小区更换物业物业必须召开业主大会，且须经整个小区业主及面积的双过半，也就是说须业主人数及专有面积都要过半，这是法规的底线，不能突破。
如果没有业委会，可以请求社区的帮助，在没有成立业委会的情况下，社区可以代行其职能。
谢谢！
市住房保障和房产管理局 2014-02-18 12:15