投诉新茂物业

1.保安白天晚上上都睡着,保安室监控黑白,陌生人随便进出,没有登记,小区门24小时开着,经常进小偷,物业没有采取任何错措。
2.环境卫生没有清洁。小区只有一个清洁工.
3小区没有公共设施,绿化人是草,垃圾。
4小区有装监控,但只开几个,大多都关闭。
5小区活动点,被松涛社区独占,做赌场,对外营业。影响小区生活赌博的车,把过道全部堵了,行人无法通过。。赌被物业独占煮饭,日常生活。
6小区楼顶全是种花,种菜,乱白搭。垃圾,没有人负责管理
7小区地下车库被物业独占,对外出租,晚上12点后保安关门睡觉,出入都要叫保安开门,保安还要询问到底,业主要看眼色。
8重点,小区一个坐的椅子都没有,一个保安室就十多个平方,内有卫生间。
林先生:
您好,您的诉求编号LY17091000018信访件已收悉,就您反映的问题,作如下答复:
1.已要求物业公司加强管理,要求保安人员遵守工作纪律,禁止上班时间睡觉。由于小区百分之30以上业主将房子出租,所以人员进出复杂,物业管理难度大,业主也应加强防范意识,避免人身、财产遭受损失。监控设施是开发商设计并安装的,所有监控视频大约9个。
2.小区保洁员每天上午、下午都有进行保洁工作。
3.小区社区服务用房属于新罗区政府财产,是由区民政局移交给松涛社区管理、使用的。
4.物业服务用房应保证物业公司办公使用。
5.楼顶种花种菜、违章搭盖的问题,物业曾多次进行劝阻,但是物业没有执法权,已经将情况书面上报给东城综合执法大队。
6.地下车库是开发商交由物业出租,补贴物业服务费,双方之间有签订合同,都是租给本小区业主。
7.小区内椅子应由开发企业配置。保安室是必须配置的,为业主提供安保服务。
8.公司规定车库12点关门,以免社会人员随便进入小区,给业主人身财产安全带来威胁,业主回来保安进行询问属于正常履行工作职责。
感谢您对物业工作的理解与支持!(新罗区住建局于 2017-9-23 17:43回复)