电商运营
随着电商竞争的愈演愈烈，电商团队对专业性的要求也越来越高，那么随之而来的是人才的竞争，团队的竞争了，资本的竞争，供应链的竞争，模式的竞争等等！
组建团队=分析+招募+培训+筛选
先要分析，确定好架构，明确好团队的分工，然后再确定招什么样的人的！
分析：老板的性格，团队人员的搭配；团队的价值观，整体奋斗目标。
不是产品好，有资本，公司就有发展。老板的性格，真的很重要！
组建团队的成败、工作的顺利开展，很大程度都和老板的性格和为人处世有很大关系。
团队评估之老板的性格
强势？讲道理否？平易近人？追求完美？
组建团队招募人员的时候，必须要和老板“匹配”，才能团结一致，工作也才能顺利开展。不然“我看不惯你”和“你看不惯我”的互看不顺眼模式，只会引起无线的内耗-精力没用在共同的发展目标上，光剩下勾心斗角了！
举个例子：
美工说要去拍产品采集素材，让老板开车把他送过去，顺便可以和产品经理谈下一步合作，但是因为美工协调不当，产品经理根本没有来，白白浪费了几个小时等待，什么都没谈，老板觉得不被尊重非常生气，就训了美工一顿。合作不仅没谈成，美工也因为有心理压力，拍照过程并不顺利，两个人无功而返。
本来工作上出现这种情况是很正常的，但是因为他们的性格因素，导致“不和谐”，老板强势不顾及下属感受，美工不动沟通和为人处世，只会傻做事，根本不懂反驳，只知道生闷气，老板和员工因此事而各有不满。
如果你是老板，就真的要理智点了，千万不要用“开除”处理问题！事已至此，骂人没用，不如赶快想好下一步要做什么，不应该因为一件事处理不当而否认一个员工。其实有时候做错了事情，员工更焦虑，一般人会选择想办法补救，但如果你暴跳如雷，员工反而理直气壮，觉得自己做的事没什么错。
其实这个事，错在美工，不确定的事，不应该随便答应，尤其是自己本身就有工作任务在身，如果没有把握，就应该先做好本职工作，不要让老板随便出面。
团队招人的时候还是适当的考虑下“招的人，是否可以沟通顺畅”这方面因素。
这个时候你也要想，如果碰到类似的问题，你能对这个员工管理得当吗？
以上面例子顺延话题，如果你作为管理人员，你会如何处理问题：首先倾听和安抚员工，然后解析老板当时的内心动态（以员工情绪为主，适当使用善意的谎言），最后等到员工平稳了，再话锋一转，给员工讲他错在哪里，哪样做更稳妥，顺便让员工处理完事情后，重新郑重其事的约一次产品经理。
事情顺利处理后，他可以从你这里学到一些自己没注意到的东西，下次类似情况，他也学会了如何稳妥处理。久而久之，对你自然会更加信服，因为你让他成长了！
但并不是所有的老板都会这样子，有一些老板就会认为你拿我的工资做不好事情我骂你是正常的，其实这样是不对的，千万不要为了自己的面子，伤了员工的自尊心，尽管工作中难免有一些出错，没有一个人敢保证不出错的，事不过三就好，并且员工够愿改进够努力，都可以给机会的，所以管理者要懂得管住自己的嘴。
再举一个例子：
一个60多个员工的电商公司，很多的店，很多的运营，但团队工作效率很低，团队很散漫，大家只会关注自己的工作，很少会去关心别人，很多人在那里感觉只是在混日子。其实真正和员工沟通后，就会知道，出现的这种情况完全是因为大家对公司不满，可能跟待遇，提升不公，工作量不同而不满，最终演化成“内斗”。
相信很多的公司存在这样的问题，只不过是大与小的问题，到底应该怎么去处理这种问题呢？
解铃人还需要系铃人，解决问题方法就是要找到问题的根源，比如公司在招人的时候忽视了团队人员的搭配；员工的价值观，甚至于后面没通过培训或者一些户外拓展活动来磨合团队调整团队的价值观；工作状态和工作方式一成不变，没有做过调整等。这里面要强调一点，电商团队不能一味的只是要求员工的业绩，也要适当的顾及到员工的一些情绪，还有归属感什么的！
马云说过：“我们不能统一人的思想，但我们可以统一人的目标”，是的，团队如果方向不一致的话，可能就会产生分歧，内斗，那样团队就很不和谐，开展工作就会比较难，做事效率也会很低的，所以团队在招人的时候一定要了解应聘的者的价值观。
如果你是老板或者组建团队者，你会选择什么人的作为同事呢？
作为团队，选人才是关键，员工可分以下几种：
态度好，能力强是首选；
态度好，能力差的可以培养；
态度不好，能力强的基本不用；
态度差，又没能力者只能说抱歉了.
面试要先观察她的着装打扮，行为举止，这和看病望闻问切是一个道理，要通过自己的看，基本上心里有一个想法，但是不需要急于下结论，接下来就是听一听自我介绍，等他讲完了，你的想法会得到进一步验证的。然后通过问问题，你可以引领面试来验证是否就是你要的人，这个时候你可以问他一些没准备的，来考验一下他的临场发挥，看看他的各方面的能力！
比如：
你认为上家公司怎么样，你期望从公司里得些什么？（可以看看一个人是否懂得感恩还是心存不满，然后看看与他的期望是否匹配）
你在未来这几年是怎么规划的？（可以简单的窥见他的方向是不是适合公司的）
你为什么会选择从事电子商务这个行业？（听听他的一些见解，你知道了他对行业了解的深浅）
你有什么能力可以胜任这份工作？（看看一个人有没有经常对自己作过总结或者反省，了解个人闪光点）
你觉得你自己最大的缺点是什么？（看看一个人的自我要求，改善能力怎么样）
举一个你跟同事之间发生过了矛盾，然后你将怎么处理？（这个很关键，看看他处事能力，沟通能力等）
对于时间观念，如何认为和定义？（看看一个人的时间规划和时间分配能力等）
人无完人，过多的问题，并不是为了深挖一个人的缺点，剖析一个人的个性，而是通过问题，问问自己，是否可以接受这个人做我的员工，我能不能帮助改善他的缺点，我能不能将他的闪光点发挥到最大值，这才是电商管理应该注意的，因为每一个进团队的人都要积极向上，那样团队的正能量才才不断成长！
举个例子：
比如你想招个客服吧，面试过程中你可以反复的不同的问，测试对方是否有耐心，服务如何。
如果答案是肯定的，再看看你现在的团队属于什么类型，如果你团队原来就是“安静干活型”，那么来个话多的，可能正好，会让气氛很轻松，那可能就是你要的同事了！当然人员招进来的时候，团队不可能十全完美，需要团队间不断完善，还有“对症下药”的培训。
团队要像《西游记》那样，有个坚定信念的唐僧，有个本领很高的孙悟空，有个生活调味品猪八戒，还有个愿意干苦活的沙僧。
经过这些步骤之后，团队的核心成员基本已经组建完毕，但不代表完成，这个时候，你的工作量其实也是很多的，你需要时不时去关心你的下属，让他们有归属感，营造一种家的感觉，尽量让大家都有所收获，成长，有希望，这样的团队才有具备战斗力！
从老板的角度，应该如何面对电商和应对电商管理？
一是老板的决心和对电商的重视程度，基本决定着员工开展工作的难易；而是老板对员工的信任、重视度，决定着公司的地位和下属对你的尊重。