你好，请问12345热线为啥经常打不进去的。

好多时候忙音啊！！！

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首先非常感谢您对佛山市政府12345热线提出的意见建议。目前，佛山市政府12345热线的人工服务时间是每周一至周五（节假日除外）8时30分至17时30分，17时30分至次日8时30分和节假日全天为自动语音服务时间。
近期12345热线的呼入量不断攀升，确实存在话务占线问题。热线已采取加强内部培训、扩充话务队伍等相应措施，旨在进一步提高电话接通率，为广大群众提供更到位的服务。
再次感谢您对12345热线工作的支持，谢谢！
2011-07-24 16:24:56