投诉人于2017年8月18日在路桥区下里桥西路128号冈本医疗器械有限公司购买了一台显微镜，价格：480元，有收据，当时投诉人要求购买能放大500倍的显微镜，工作人员介绍该显微镜能放大500倍，投诉人使用时发现实际上只能放大100倍，9月11日已向店家反映，店家表示以时间太久无法退货，投诉人要求退货，双方协商不下，希望12315帮忙协调处理。
你于2017年9月11日向台州市信访局电话反映，要求解决志高L25J的冷风机价钱事项，本单位于9月11日收悉。经调查核实，现向你反馈如下：你反映的情况基本属实,9月12日10:19用82912315分别联系你及被诉人。被诉人查明该显微镜为1000倍，但你表示不要，后双方协商，同意将显微镜退还给被诉方，被诉方退还给430元给你。如有后续问题，请联系陈莉，电话：82912315。路桥区市场监督管理局 2017.9.12
路桥区市场监督管理局 2017/09/11