我是红谷十二庭八栋一单元的住户。这一年来，抄水表员个个月抄错水表数，打96616反映多次都没有反馈，希望相关部门核实，解决群众生活难题。
经我司工作人员与客户共同前往现场核实，发现该单元水表长期被锁，根据《南昌市城市供水和节约用水管理条例》第二十八条的规定：因贸易结算水表发生故障等原因造成无法抄表的，城市公共供水企业可按照前3个月平均用水量计收水费。抄表员因无法抄见而估算水量是合章合规的。
目前，我司工作人员已与客户解释并打开水表查看表数，将按照该单元用户的实际用水量进行结算。同时，已向物业提出配备钥匙以防止此类事件再次发生。
市政公用投资控股有限公司 2014-10-23 14:55