生意为什么难做了,我们的机会在哪

大家都在喊生意难做,但有没有想过生意为什么这么难做了,房租高涨,电商冲击,人工高起……这些是真正的原因吗?
我做汽车服务门店时间比较长,给大家看一组数据:
截止到2016年底中国的汽车保有量1.84亿,而维修厂的数量超过80万家,这还不包括数量庞大,没有在册的街边店、黑修理厂。
这是一个什么概念? 相当于不到200辆车就要养活一个修理厂,而且根据8020定律,绝大部分的业务属于头部的大型维修场,而数量众多的中小维修厂,可能连50个稳定客户没有。
这就是汽车服务行业现状,供给严重过剩,市场根本养活不了这么多门店,死掉大部分是必然的。
其实其他行业的状况和汽车服务行业相似。
我们门店现在最大的压力来源于供给的过剩
开店的多了,商铺紧张了,租金涨了;开店的多了,老板多了,员工少了,工资涨了;再加上电商从线上提供商品掠夺客户,也大大的增加了市场的供给。各行各业,供给严重过剩,市场就这么大,已经养活不了这么多的门店了。这才是现在生意难做的根本原因。
除了这些还有一个原因是我们不得不面对的,那就是:以前行之有效的营销方式现在在大规模的失效。
宣传单没人看了
搞活动没人来了
打折促销客户不兴奋了
说了这么多不是单单的告诉大家,市场有多苦逼,我们有多难。而是我们要找到这个苦逼市场上的生存发展机会。那么现在的市场对于我们门店来说有什么机会呢?
1、营销上的机会
传统门店营销水平低下,我们所在的行业也是如此。只要我们在营销上高出一点点就能吸引大批的客户。
例如:下面这个成交主张,我们大多数人看不懂,因为我们怎么算都是赔钱的。但我要告诉你的是这是一个真实的案例,而且帮门店圈到了大量的会员,赚到了超乎预期的钱。
我们之所以看不懂,是因为我们不知道期背后的逻辑,如果我们把背后的逻辑搞清楚了,你也能设计出这样的方案。
如果你有需求的话,上面的成交主张,你们能够抗拒吗?
这就是营销上的机会,谁先一步设计出这样让人无法抗拒的成交主张谁就能在营销上获得巨大的机会。当然这种营销主张背后有着强大的支撑,不仅仅是展现出来的这些策略,这包括后端产品的打造、成交主张的设计、异业资源的整合等众多环节。限于时间的原因今天就不和大家详细展开了,给大家聊这些是告诉大家,我们在门店营销上是存在巨大机会的。
2、对外合作上的机会
竞争的加剧导致获客成本的高起,各种单独的获客渠道性价比在急剧下降,以前发1000张宣传单能够带来30/40个客户,现在可能带来3/4个都非常困难。以前在小区摆张桌子弄个展位就不断的会有客户来咨询,而现在干晒一天也不见得有人过来瞧瞧你是干啥的。
一个门店最大的竞争力在哪呢?就在于拓客成本,谁能低成本的吸引到大量的精准客流,谁就能在竞争中占据绝对优势。
低成本的精准客源从哪里来?常规的拓客渠道走不通之后,我们只能从新的渠道,从对外合作中寻找机会。异业合作,客户共享,会员共享也许是最直接有效的方法和渠道。
未来一个门店的单打独斗会变得的越来越难,未来的商业将是一个网状的商业,我们每个门店都是这张大网中的一个节点,这个节点与其他连接的越多,获得的资源越多,在张商业大网中就越重要。而这种连接就是对外合作。
做个假设,如果你合作了100家门店,他们哪怕是每天只能给你提供一个客源,你就有100个的精准客户上门。而且只要合作关系存在,你就会源源不断的有客户上门,就不会在为客源而发愁。你就拥有了一个自动化的客流导入系统。
而现在绝大多数的门店还没有开始对外合作,或者参与程度不高。这就是我们的机会,异业合作的资源是有稀缺性的,谁先下手,谁就有先发优势。
当然你可能会说别人为什么会和我们合作?凭什么给我们介绍客户呀?
我只给大家分享一句话:每个门店都有他自己的痛点和需求,如果你能帮助他解决痛点,满足他的需求,他就会迫不及待的想要和你合作。
异业合作鱼塘引流包括:引流产品塑造、精准合作对象选择、合作商家的谈判沟通、后续成交主张的设计等众多环节,不是说我们有个想法就闷头去谈的。这些内容如果大家感兴趣的话,有机会和大家详细的介绍。
聊到这也是告诉大家在对外合作上我们的门店是存在巨大机会的。
3、互联网化的机会
互联网的出现,尤其是移动互联网的普及,改变的不只是商业,更多的是人们的生活方式。人们越来越多的把时间沉浸在互联网上,手机已经成为了我们的一个器官。越来越多的线下场景搬到了线上,这一改变才是对我们线下门店的最大冲击。看看这张图
你会发现我们的客户包括我们自己越来越多的会在线上活动。客户在哪,我们就要在哪。这是我们互联网化的原因所在。互联网化从下面几个方面进行:
营销互联网化
借助互联网工具做线上的营销和传播,包括使用小程序、电子优惠券、电子促销传播工具插件(如:大转盘、投票、砍价等)
管理互联网化
使用互联网工具进行在线的预约预定、点餐外卖、员工管理、客户评价。互联网化的目的不是啥赶时髦而是,真正的节源增效。
交易互联网化
就是说我们的门店要做线上交易,电商已经融入我们的生活成了人们的生活方式,实体店做电商势在必行,即使不做专业的电商也要提供线上交易的途径。
门店互联网化其实是在建立门店和客户更多接触的机会。这包括2个方面:1、客户能从线上的更多渠道找到我们;2、我们能够在线上给客户提供服务。
门店的互联网化就是根据自己门店的现状逐步打通这些和客户进行宣传沟通的渠道。利用这些渠道进行宣传和推广,打通的越多客户接触到我们的机会就越多。
但需要注意的是:门店互联网化不是一蹴而就的,而是根据门店的现状不断的累积我们的这些优势。
说这些是告诉大家,我们门店要对互联网保持一定的敏感性。互联网化的机会更多的在于我们能不能比别人更早的看到这些线上渠道的价值。
今天和大家唠了这么多,其实没什么干货,只是告诉大家越是混乱的市场,越是难做的时候往往存在着巨大的机会。而这些机会往往只是我们比对手先一步了解了门店发展的趋势,先做了一点。
本来这次想和大家分享一下拓客的实操技巧的,但后来我觉得方向的东西可能更有价值。虽然听起来虚头巴脑的,但如果你要真正的意识到了门店面临的状况和发展方向,我觉得比任何的策略都重要。
策略只是技巧的东西,方向不对再好的策略也没用。