本人于2016年3月13日在仁寿县文林镇建设路一段建设小区魅族手机专卖授权店送修一台三月前于该店购买的魅族pro5手机，送修后店员将手机送修于眉山市魅族授权维修站，在修理受理前和修理中均没有人员进行数据备份的提醒。手机返回本人后，手机的所有数据全部丢失，且出现了数据失误，包括本人的重要消息，且出现了他人的短信信息及通讯录数据，魅族仁寿专卖店人员也承认了他们的操作失误，于本人协商赔偿中未提出有效且使客户满意的解决方案。特来眉山市工商局信箱进行咨询和投诉，请求工商部门介入协商和仲裁。
“匿名”朋友： 您好，来信收悉，按照属地管理原则，我局立即安排仁寿县工商质监局调查核实并协调处理，但由于您没有留下联系方式，仁寿县工商质监局无法与您取得联系，了解情况和组织你们双方调解。如您有疑问，可直接与仁寿县工商质监局联系，电话：36201482。 感谢您对我们工作的理解和支持。 眉山市工商行政管理局 2016年4月6日
2016-03-18