美女整形咨询师和帅哥整形咨询师咨询套路有什么不同?

今天写的这个话题干货是满满的,如果你是一位求美者,去到整形医院可以熟悉咨询师的套路,她的回答是否是你想要的做到心中有数。如果你是一位想学销售的小白,或者想提升销售技巧的盆友,那要认真看了。
去整形医院的, 一般都是对自己的长相是有要求的这部分求美者,前台引导你进院内之后,你先看到的不是真正为你就诊的手术医生,而是被称呼为“美学设计师”、“咨询医生”、“咨询师”的这个人,她们通常亲切可人,长相甜美,说话又很好听,关键是又非常专业。当然,她们不完全是女性,也有男性。跟她/他们几番交谈下来,你可能还未见到医生的前提下就已经乖乖交钱了,就是这么神奇。这里重点讲下男咨询师,好一点的医院的男咨询师肯定是花样美男,就像偶像剧中的男主角一样,自带光环,也是如果你是一位女性,遇到男咨询师,就等着缴枪投降吧。
好了,下面敲黑板划重点,整形咨询师的套路如下。
1、当你说:我想考虑一下。咨询师的对策是:机不可失,时不再来。时间就是金钱。
(1)询问法:通常在这种情况下,顾客对项目感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是推托之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:女士,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
(2)假设法:假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:女士,一定是对整形的确是很感兴趣。假设您现在做,可以获得提前美丽,预防衰老,现在好多人20多岁就开始保养整形,到40多岁还是像30岁左右的。我们的顾客,看照片对比、如果您现在不做,会影响到您xxxx。
(3)直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对女士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将她、迫使她付账。如:女士,说真的,会不会是钱的问题呢?您的预算是多少,还是没有想到自己会花这么多钱做整形,您想大的改变还是小的改变?
2、当你说:太贵了。咨询师的对策是:其实一点也不贵,一分钱一分货。
(1)比较法:① 与同级医院进行比较。如:整形医院各个优势,门诊与诊所等。② 与同价值的其它整形项目进行比较。如:这个项目您是花钱最少,效果最好的,最适合您的项目。
(2)拆散法:将设计项目的几个组成项目拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
(3)平均法:将项目价格分摊到每年、每月、每周、每天,尤其对一些年龄大的女士更有效。您花这些钱,做这些项目,非常值得。
(4)赞美法:通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:女士,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得为自己花钱让自己更年轻的。
3、当你说:能不能便宜一点。咨询师的对策是:价格是价值的体现,便宜无好货,医生经验更重要。
(1)得失法:整形就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行衡量整形是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、效果等,这对您本身是个遗憾。如:很多贪图便宜做失败的案例您每天都能听说或是看到,损失钱我们可以再去赚,可是心理的创伤只能您自己承担,我们修复过太多失败的手术案例了。
(2)底牌法:这些项目已经是非常低的了,如果太低我们医院也不愿意给您做,我们要承担风险,让顾客觉得这种价格在情理之中,买的不亏。
(3)诚实法:在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。
以上只是其中的一部分套路,如果想了解更多,欢迎留言给黄涌森本人。话说回来,大家看了这么多,也不要以为咨询师就是吃人的老虎,其实不是啦。做一行爱一行,咨询师的成长史也是一部血泪史的,没有行业三年以上的经验是做不了现场咨询师的,而且所有销售技巧的积累也是一遍一遍反复琢磨演练分析总结出来的,做销售就是这样啦。衡量一个咨询师的好坏还是要从理智的角度去看,当你能感觉到对方的真诚和真心的,对方都能够站在你的角度为你着想的时候,这样的咨询师还是非常值得信赖的。有时间为大家分享《整形咨询师套路实战运用》,满满的干货等你。
作者介绍:黄涌森,程序员出身,擅长软件网站制作开发;事业单位工作过1年;做过跨境电商,4人团队月销售额400多万。至今在整形行业沉了5年,整形机构网络运营主管,资深整形顾问。
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