<谷雪伟>浙江省丽水市经济技术开发区<商品质量>

反映10月2日在水阁遂松路261号，特步专卖店以285元购买一双鞋子。保修卡是写明三个月的保修期，现两个月不到的时间鞋底出现开裂现象。店家表示人为的不在保修范围内，现要求重新更换鞋子，请相关部门处理。
消费者将鞋子拿到经营者那寄回厂家鉴定，等鉴定结果出来再协商解决。
丽水市市场监督管理局开发区分局 2017/11/13