企业在进行社会化媒体营销的时候，营销人员如果有一套好的工具，那么其取得的营销效果也将会更加有效。
社交网站：打破信息沟通的壁垒
社交是指社会上人与人的交际往来，是人们运用一定的工具传递信息、交流思想，以达到某种目的的社会活动。当今时代，经济和社会环境的变化使得人们人与人之间的交往显得更加重要。因为我们只有不断地与各类人员进行交往和信息沟通，才能不断地丰富自己、发展自己。
顾名思义，社交网站推广通俗地说，就是利用社交网站让更多地人和组织机构等了解、接受，从而达到宣传、普及地目的。
社交网站源自社交网络，网络社交地起点是电子邮件。随着网络社交地悄悄演进，一个人在网络上的形象更加趋于完整，这时候社交网络出现了。现在大多数社交网络会提供多种让用户交互起来地方式，如聊天、寄信、影音、文件分享、博客、讨论组群等，成为了网络营销推广地一个重要途径。
在通常情况下，社交网络的网站一般拥有数以百万的登记用户，实用该服务已成了用户们每天生活中的一部分。社交网络不仅应用了网络媒体的载体作用，而且应用社会文化以及思想沟通对于人们的牵动作用，使网络成为人们彼此互动和影响的新型社会生活场所。因此，o2o企业必须高度关注网络事务魅力，在品牌宣传中更多地把品牌信息融入到网络社交的情感沟通中，潜移默化地把品牌融入社会生活中，使品牌具有一定地社会角色、社会价值，占领一定地社会地位。
营销方式无穷多，但社交网络推广使o2o企业不可忽视地关键营销手段。不管使从开支、还是从效果来看，社交网络推广营销都有强大地优势。另外，企业的营销手段也不能单一化，结合其他的营销手段v爱能使企业的营销获得最大的效果。
微博话题：用热点驱动口碑效应
微博营销使指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。
随着o2o模式的兴起，各类企业开始尝试在o2o模式下运用微博体验营销。诚信问题、商家资质、企业创新等方面的诸多问题逐渐成为影响企业应用网络营销的主要瓶颈，企业网络营销的运营压力开始显现。新浪微博的案例可以说明，微博体验营销在o2o模式中的应用可以有效地突破这些瓶颈，有效地解决木匾企业网络营销在运营和管理中出现地这类问题。
微博能够让广告和营销客户向用户推广他们地品牌、产品和服务，向客户提供了多样性地广告地营销方案，这些客户包括大公司、中小企业和个人等。微博地绝大部分营收都来自于销售广告和营销服务等，其中主要包括销售社交显示广告、推广消息和其他推广产品等。
对于o2o企业来说，可以巧妙利用微博账号，通过促销活动及时、实时与网友交流，通过人性化地语言，精心策划每一条微博，从而使“品牌微博+营销平台+族群聚拢”的营销推广目的最大化。
微信：构建线上线下互动营销
在最受欢迎的微信功能调查中，喜欢语音对讲功能的人数高达79.28%，位居榜首；其次是文字图片传输功能，占总人数的43.10%。腾讯公司的微信在功能设计上，起初主要是方便熟人联系，即通过语音对讲等功能和qq好友以及手机通讯录中的好友进行直接交流，帮助用户构建一张“强关系连接网”。但是，为了给用户带来新鲜感，满足用户多方面的需求，微信又先后推出了“附近的人”“摇一摇”“漂流瓶”等功能。这些功能的面试，让微信的社交功能越来越强大，由此构成了“熟人交际圈”“千米交际圈”和“陌生人交际圈”3大社交圈。
随着微信营销的兴起，线下的商家也似乎按捺不住而跃跃一试。目前，已经涌现出的电子会员卡和电子优惠券等方式，也只有线下少数实力派商家采取与腾讯合作的方式进行。现如今，微信巨大的移动流量已经占据了强势地位，微信很快成为了传统零售企业的o2o平台。
o2o的一个重要的特点是：推广效果可查，每笔交易都可以跟踪。在微信5.0中就出现的支付功能，使得这样的服务有实现的可能。在微信上，消费者可以轻松看到在线商场的信息，然后通过微信支付来付款。随时随地享受预订、客服等功能是微信o2o无法被模仿的核心。
如今，微信公众平台也在逐步走向商业化，实体零售发规模向移动购物转型。自o2o逐渐为人们熟知之后，在线下零售领域很快就形成了一个共识：线下线上的无缝衔接将是百货零售渠道未来最重要的发展方向。