正鼎日出违约

正鼎日出2013年12月31号交房,到目前已经一年多,房产证还没出来,已超过合同规定交房一年内出产权证,且契税与首付款一起交,已交N年,按合同要付我们违约金。。。请政府为我们百姓做主啊。。。
诉求编号PT15052100110 我局已收悉,现答复如下:我局相关人员已致电正鼎房地产开发有限公司了解情况,该公司相关人员表示,“正鼎日出”工程竣工验收备案表已办理,现正在向土地局申请办理土地证分割,待土地证分割后,马上向房管部门申请办理房产证。业主(诉求人)可凭《商品房买卖合同》条款约定与房地产开发公司协商解决,若业主(诉求人)与正鼎房地产开发有限公司双方协商不成,建议按签订的《商品房买卖合同》约定,走司法途径解决,保护自身合法权益。谢谢!(莆田市住房和城乡建设局于 2015-6-4 17:40回复)