从6月8日起，市本级社保经办正式实现“一窗受理”。市社会保障事务局新设立参保登记、待遇支付两个综合服务大厅，以统合原先分属养老、医疗、工伤生育、城乡居保等处室的经办业务职能，为办事群众免去在多个业务窗口间的奔波之苦。
一站式办理更便民
“办支付在一楼，办征缴上二楼。”来到市社保局一楼的办事大厅，值班工作人员会这样简明扼要地提示市民。一块指示牌被安装在电梯上方，原先分属养老、医疗、工伤生育、城乡居保等处室的经办业务职能被新设立参保登记、待遇支付两个综合服务大厅所取代。
社保局大改革，办理业务“一窗受理、一站办结”
今天上午，家住紫阳街的倪老伯来到市社会保障事务局办事大厅办理养老和医疗待遇支付业务，在工作人员的引导下，经过资料提交和审核，短短十几分钟就完成了所有流程。“现在这样是好的，直接到综合窗口就能办理，对于老百姓来说是方便很多了。”
一楼北侧的大厅，主要负责待遇支付综合服务，共有6个综合服务窗口；
社保局大改革，办理业务“一窗受理、一站办结”
二楼南大厅，主要负责参保登记服务，共有8个综合业务窗口，以及医保移交和补缴两个专门窗口，凡是社保征缴业务，在这里都可以完成办理。
社保局大改革，办理业务“一窗受理、一站办结”
市社保局相关负责人介绍
两个综合服务大厅可受理14大类49项社保经办业务，实现“一窗受理”，最关键的还是对窗口业务人员的培训，除了前期培训，社保局还安排各处室负责人在一线进行业务指导，确保经办效率。两个大厅以外的其他原办事窗口，调整为审核、稽核等非对外业务办公区。
社保局大改革，办理业务“一窗受理、一站办结”
据了解，根据市政府统一部署，6月10日前社保服务将首度进驻市行政服务中心，市社保局将在市行政服务中心设立2个“医保社保事务”综合窗口，为群众和企业提供医保社保经办服务。结合公共事务一体化经办平台建设，已经开发完成的16项业务将先期进驻，下一步，按照“成熟一项、进驻一项”的原则，逐步增加进驻事项，直至在年内实现社会保险全业务经办。
市社保局副局长李祥表示
综合服务窗口的设立，改变了以往群众在不同业务窗口间的“往返跑”和“重复排队”现象，变为“一次排队、一次办理”。可以说我们的办事窗口今天完成了从‘专科’到‘全科’的转型升级。综合服务窗口在方便群众的同时，也实现了工作人员的集约化应用，更多的工作人员从窗口一线回撤到后台，充实了审核审批、内控管理、稽核稽查、辅助决策等方面的力量。
一体化经办平台提供支撑
“一窗受理”的实现也离不开一体化经办平台建设的推进，公共服务一体化经办平台将对社保、民政、新居民、残联、就业等公共服务流程进行“柜员制”改造，实行“分段操作、分工运作、相互制衡”的“柜员制”经办，通过网上和窗口两类服务渠道，为市民提供“全天候不间断服务”和“公共服务一窗式经办”。
公共事务一体化经办平台
融合了CA数字证书、电子签章、电子影像档案、OCR图像识别技术等先进技术，并按照“综合柜员制”原则对公共事务事项进行流程优化再造，将为实行“最多跑一次”和“一窗受理、集成服务”提供全面的系统支撑。一张市民卡将取代“重复填表”“奇葩证明”，一个共享数据库将打破部门信息孤岛，一套经办平台将打通部门间办事环节，电子影像技术将纸质档案变成了“电子数据”，真正实现数据跑腿。
社保局大改革，办理业务“一窗受理、一站办结”
目前，已完成了26个社保、民政、残联、市民卡服务事项的流程简化优化，6月起将在塘汇街道、建设街道等部分街道社区窗口进行试点。年底前，将在市行政服务大厅、社保服务大厅、全部镇街道和试点社区村部署实施，实现社保全业务和5条以上政府公共事务经办事项的“一窗式服务、一体化经办”。
速度是有点慢的
臭屁少放，一帮官老爷。难得有几个态度好点的。