珠海市魅族通讯设备有限公司手机起火

本人购魅蓝Note3,魅族 手机正常使用原装设备充电起火充电时间，还好是白天，如果是晚上我睡着了，后果敢想。可是魅族 售后，只给修，不给换机。想一下，这种情况，谁还敢用这台手机。这完全是质量问题。

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金鼎工商所接到本投诉件之后，马上就投诉情况展开了沟通。魅族公司售后负责人知悉投诉内容后，回复我所处理结果:2016-11-21日联系消费者，消费者机器已经维修好，无法做换新处理，但是三个月内若是出现非人为性能故障魅族公司可做特殊换新，消费者接受。
市工商局 2017-01-23 15:41:59