绍兴女子因生活不顺要跳楼,情况紧急,他们用了这“一招”…
12月19日下午,新昌县公安局城东派出所接到群众报警称有人跳楼。接警后,新昌公安、消防、卫生等多部门联动,第一时间赶往事发现场。该局值班领导、副局长周晋东在获悉警情后,也立即赶往现场指挥救援,并爬上楼顶与当事人对话。经过半个多小时的谈话开导,最终将该名女子“救”下楼。
取得信任是关键
12月19日下午4点30分许,新昌城区的佳艺广场像往常一样人来车往,突然在附近一座5层楼的顶层,一个年轻女子坐在顶楼边缘,双脚悬空,随时有掉下来的可能。于是目击群众报了警。
接到报警后,新昌县公安局立即启动应急机制,公安、消防、卫生等多部门联动,到达现场后,民警拉起警戒线,急救车随时待命,救生气垫也迅速铺好。此时,新昌县公安局党委委员、副局长周晋东也赶到事发现场,和大批增援警力一起登上顶层制订救援计划。
据周晋东事后介绍,一开始他们打算采取强制救援,趁该女子不备直接救下来。
但等上了顶层后,大家发现周围地势开阔,没有遮挡物,救援人员的任何举动女子都看得一清二楚,再加上当时女子情绪激动,威胁称如果民警靠近她就要跳下去,导致无法实施强制救援。
为此,周晋东改变方案,希望通过劝说让该女子自己下来。但这么做的前提是需要取得该女子的信任,于是周晋东换上便服后直接向女子喊话道:“姑娘你这样是解决不了问题的,如果你要反映问题,总要有个人来听你说,如果你同意我过来听你说。”
女子一听其说得很有道理,就同意其过来。为此周晋东走到离女子5米远的地方屈膝蹲下,像老朋友聊家常般和女子对话。
运用所学化解危机
该女子称自己遇到了感情和经济纠纷,不知向谁反映,一时想不开要自杀。周晋东说:“你放心,如果你反映的问题涉及民事纠纷,可以通过法院起诉解决,如果是涉及刑事案件,我们公安机关一定一查到底。”
但该女子还是不放心,认为现在答应得很好,等她下来后就推诿掉了。于是周晋东主动拿出了自己的手机,把双方的对话录了下来,并交给女子留作证据。至此,该女子对周晋东更加信任了,再经过周晋东的反复劝说,该女子终于从顶层走了下来,警报最终解除。
如此厉害的谈判专家究竟是何许人也?经常看《警周刊》的读者对周晋东这个名字应该不陌生,在11月29日的《警周刊》关于下派干部的报道中就有他,通过自学,周晋东考取了“心理咨询师三级证书”,此次能够快速成功处置,也得益于他平时在相关专业方面的知识积累。正是由于他掌握了独特的沟通技巧,了解当事人的心理活动,才使这次危机被成功化解。
十有八九是被什么事逼的,所谓蝼蚁尚且贪生,何况人乎?
哎,说句难听的,一心求死的就该找个安静地方。
这个民警应当奖励